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別再只想YES或NO,人生不該只有二選一

4月 2014年9
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難道為了工作收入,要犧牲家人嗎?


「該不該換工作呢?」回家的路上 SaSa 又再度問自己。

身為行銷公司副理,因為工作的繁忙跟小孩愈來愈疏離,

但目前這份收入又能支應家人不錯的生活環境。

前陣子處長還私下暗示說:「即將有個經理缺,好好努力。」

但她知道升遷的背後是更少時間陪伴家人。

「要找個時間壓力較少的職位嗎?」

問題顯然已經困擾 SaSa 好幾個月,在她心中家人當然是排在第一位,

但說要分出這份工作與收入是排在多後面也不是那麼容易。

 


到底為什麼我們會難做出決定呢?

我們都曾遇過難解的問題,

或面對人生重要叉路,當下卻劑破頭仍然想不出答案。

但有時候,難做決定的原因並非出在問題本身,

而是我們從錯誤或有限的角度去看問題。

 

在《Decisive》中作者把這稱之為「聚光燈效應」:

想像你身處在黑暗房間裡,突然出現一束光投射在牆上,

你的視線一定會往聚光燈看過去,

眼睛也只會專注在燈光下出現的東西,忽略掉其他事物。

 

 

 

跳脫框架,敢於去請教別人


《快思慢想》的作者康納曼就說到,

人類對於出現在眼前的所有事物,都會直覺性先入為主。

我們會對還不熟識的朋友做出喜惡的判斷;被僅有的片面資訊誤導做出結論;

或是在還沒深入了解一家企業前,就認為它是值得投資的標的。

 

這種依附直覺而生的聚光燈效應,打從開始就限制住我們思考的範圍,

甚至產生偏見,最後能得出的答案自然有限。

而要防止直覺影響我們雖不容易,但只要我們學習

從「想儘快知道答案」的渴望本能,轉變成「有系統的找出答案」,

其實就能提升解決問題的品質,而後者,就是所謂的決策流程。

 

 

模仿有類似經驗的人,走簡單的路


沃爾瑪創辦人當初就是懂得模仿別人優點,所以讓自己不會陷入過少選項的瓶頸。

試回想每當我們問自己:「該怎麼辦呢?」

第一個反應都是從過往經驗中憑直覺尋找答案。

這在遇到簡單問題時的確有幫助,

因為大腦並不希望停留在問題上過久,浪費大腦資源。

 

然而,人的經驗畢竟有限,

如果這個問題是從來沒碰過,那大腦可能就會亂找答案了!

 

所以透過別人的經驗,更有助於我們找到更多的可能選項。

另一種綁住我們思維找不出解答的,就在於

人喜歡回答單一選項的問題:不是YES,就是NO。

要解釋不難,請看以下A、B兩圖,哪一張你覺得比較好理解?

 

 

 

答案是圖A吧!


因為二分法是比較好理解的樹狀圖,

也因為單純好理解,我們大腦比較傾向這種二分法的模式。

回想看看,充斥在我們周圍的問題,

常常到最後好像都只剩下 YES 或 NO 的抉擇。

 

中餐該吃飯還是麵?假日要待在家還是出門?

該不該分手?工作要不要換?這都是我們大腦樂見的問題二分法。

但也因為這樣,我們的聚光燈就只打在這兩個選項上,將自己推入思維陷阱裡。

高興的是,要解決這問題沒有想像中難。

在《Decisive》書裡提出一個簡單有效的方法,

原來我們只要懂得在NO的選項之後

再多加類似這句話就行:若是NO,還有哪些方法可選擇?

 


多加一個選項,成功機率多數倍

書中提到一個實驗結果很有趣。

實驗者設計了一個研究,想理解消費者能不能自發性地考量機會成本:

現在你有一筆閒錢隨時可花掉,正巧某天看到一雙鞋子在促銷,

售價只要899元,而且正好就是你想要的款式。

 

這樣的狀況下,請問你會如何處理手中閒錢?

請在以下情況擇一回答:

(A)買鞋子。

(B)不買。

結果是,有 75% 的受訪者願意買,只有 25% 的受訪者不買。

 

之後,團隊又找來新的受訪群眾問了相同問題,

但這次所提供的選項變成如下:

(A)買鞋子。

(B)不買。留下899元,拿去買別的東西。

 

有趣的來了,沒想到只是新增一點補充說明,變成有 45% 的人決定不買了!

所以這種引導自己有更多選項的方法,

其實真的足以改變我們的選擇,或是思考更廣泛的解決方法。

 

回到開頭 SaSa 的困境,在問自己「該不該離職」時,她已經陷入思考陷阱裡。

其實她應該還可以這樣問自己:「如果離職,還有其他的補救方法嗎?」

或許她的答案就會出現更多如下選項:

1.多找一份下班可在家兼職的工作。

2.在不影響工作表現情況下,跟主管商量讓她準時下班。

3.跟主管討論能否重整業務量,讓她去執行更多關鍵的業務,提升工作效率。

 

 

 

最後幫大家整理今天提到的兩個觀念:


1.學習別人的經驗,不讓自己掉入過少選項的瓶頸。
2.別再執著於二選一的答案,下決定的品質就提升許多。


想想看,人生是由許多不斷的選擇取捨而累積起來,

如何持續提升抉擇品質怎麼能不重視?

寫這篇文章時也才驚覺,學校或許教會我們判斷是非優劣,

卻沒有教我們如何正確的去尋找是非優劣、做出抉擇,

告訴我們人生不該只有YES或NO。

 

那既然學校沒教的事就要靠自己,

坊間有許多這方面的書或文章都能參考,也是我想寫這篇心得文的原因。

希望版上朋友都能持續增加自己的能力,訓練自己大腦獲得更好的抉擇品質,

往後在面對難解的困境時,不再是找到更多的問題,而是能找到更多的方法。

 

本文由富朋友理財筆記授權轉載,原文網址

 


CMoney小編的話


看完這篇文章,其實小編很有感觸,

真的不要再固著在眼前的問題當中,

要懂得如何獨立思考,將別人的經驗化為自己的寶藏。

想更加了解這個概念,建議閱讀:獨立思

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