Amazon(NASDAQ: AMZN) 正在大力投資人工智慧增強技術，包括智慧眼鏡和擴展其內部駕駛訓練學院，以提高獨立承包商的安全性和配送質量。這些承包商主要負責將公司的線上訂單配送至家庭。新的19億美元資金投入到配送服務合作夥伴計畫中，除了提高駕駛員薪資外，還提供人工智慧驅動的工具來增強安全性。

擴大駕駛訓練學院，提升駕駛技能

根據Amazon的部落格文章，預計將在北美新增30個配送站，這些站點將設有Amazon的整合最後一哩駕駛學院(iLMDA)。在這裡，配送服務合作夥伴的駕駛員將接受為期兩天的實地和沉浸式訓練，並獲得額外一天的道路經驗。學院的目標是讓駕駛員面對各種不同的情境，為真實社區的配送做好準備。未來的訓練擴展還包括駕駛模擬器和模擬城鎮，駕駛員可以在不同情境下進行配送。

智慧眼鏡助力配送駕駛

Amazon正在開發的智慧眼鏡是最新的配送工具，旨在幫助駕駛員識別危險、輕鬆導航到客戶門口並改善配送。這款專為最後一哩配送代理設計的眼鏡，能幫助掃描包裹、跟隨步行導航並捕捉配送證據。眼鏡利用人工智慧驅動的感應能力和電腦視覺技術，結合相機創建一個頭戴顯示器，提供從導航細節到危險警示的所有資訊。

提升駕駛安全與配送質量

Amazon利用人工智慧增強駕駛安全和配送質量，通過更智能的路線規劃技術分析交通模式和道路狀況，改進的地圖系統自動修正問題，以及超過30種語言的客戶配送指示自動翻譯。根據公司數據，這些安全投資已經帶來了顯著成效，過去一年中，超速和分心駕駛等行為減少了32%。

智慧眼鏡的未來展望

Amazon表示，未來版本的智慧眼鏡將提供即時缺陷檢測功能，幫助駕駛員在錯誤投放包裹時發出通知，檢測低光環境並調整鏡片，提醒院子裡有寵物等。眼鏡還支援處方鏡片和可自動調節光線的過渡鏡片，滿足駕駛員全天使用需求。

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