Amazon正積極進一步介入美國的醫療保健市場，這次的策略是透過藥品自動販賣機來簡化處方藥的取得。隨著Rite Aid全國關閉營運，以及CVS和Walgreens關閉數百家門市，Amazon此舉適逢其時，旨在成為消費者的新型藥局選擇。

Amazon的藥局新策略：藥品自動販賣機

Amazon自2018年以10億美元收購PillPack後，便開始透過Amazon Pharmacy提供處方藥服務。然而，相較於傳統藥局，這一服務的速度仍有待提升。Amazon最新推出的Pharmacy Kiosks，讓患者在醫療約診後即可快速取得處方藥。Amazon營運副總裁Hannah McClellan表示：「將藥局帶到醫療現場，可以消除患者取得藥物的障礙，讓他們能在最需要的時候立即開始治療。」

Pharmacy Kiosks的未來擴展計畫

自2025年12月起，Pharmacy Kiosks將首先在洛杉磯地區的部分One Medical診所推出，包括市中心、西洛杉磯、比佛利山莊、長灘和西好萊塢。未來將逐步擴展至更多One Medical診所及其他地點。

Amazon在醫療保健領域的歷史

自2018年以來，Amazon已多次嘗試進入醫療保健市場，從最初的醫療計畫到虛擬及面對面醫療服務的擴展，並在2023至2024年間進一步動作頻頻。2025年，Amazon嘗試新的方式以期在這一領域取得突破。

藥品自動販賣機能否成功？

GlobalData總經理Neil Saunders表示，這對Amazon來說是一個明顯的勝利。「許多人會樂於使用這些機器，因為它們效率高、速度快，並在某些情況下允許患者在約診後立即取得藥物，而無需額外跑一趟藥局。」然而，他也指出，這項技術的普及並非一蹴而就，部分患者可能仍偏好與藥劑師面對面交流。

零售領域專家對Amazon新策略的看法

零售業專家Mark Ryiski和Scott Benedict對此策略表示支持，認為擴大醫療服務的可及性是件好事。然而，Benedict也指出，需注意品質控制、隱私保護及庫存管理等問題，並強調Amazon計畫在自動販賣機中加入虛擬藥劑師諮詢以降低風險。若這些措施能有效執行，這項策略的優勢將大於劣勢。

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