微軟(MSFT)計劃在本月推出AI工具Copilot的重大更新，並將與哈佛醫學院合作，這是首次在醫療領域的合作。根據華爾街日報的報導，更新後的Copilot將從哈佛健康出版單位獲取資訊，以回應有關醫療主題的查詢。微軟將支付哈佛授權費用。

提升醫療資訊可信度

微軟AI健康副總裁Dominic King表示，Copilot的目標是提供更符合醫療從業人員資訊的回答，而非目前市面上的一般資訊。King強調，提供可信的健康資訊，並考量使用者的語言和閱讀能力，是非常重要的。這樣的設計旨在幫助使用者做出有根據的健康管理決策，例如糖尿病等複雜疾病。

AI醫療建議的風險

過去有專家警告，不應依賴聊天機器人提供醫療建議。根據一項由史丹佛大學研究人員主導的2024年研究，在382個醫療問題中，OpenAI的ChatGPT提供了約20%的「不當」回答。此外，微軟尚未透露更新後的Copilot如何處理心理健康相關查詢，這個問題已受到立法者和健康專家的關注。

尋找醫療服務提供者的新功能

微軟還在開發一項新功能，讓Copilot可以根據使用者的醫療需求和保險覆蓋範圍，協助尋找附近的醫療服務提供者。微軟AI執行長Mustafa Suleyman表示，醫療是該單位努力的重點之一，並已在內部AI實驗室增加招聘。

微軟與OpenAI的合作動態

微軟和OpenAI簽署了一項初步協議，重新定義雙方關係，為OpenAI重組為營利公司鋪路。然而，微軟仍急於建立對OpenAI的技術獨立性。微軟CEO Satya Nadella最近表示，將把部分職責交給副手，以專注於公司最大的AI投資。

Copilot的市場表現

根據研究公司Sensor Tower的數據，Copilot手機應用程式已被下載9500萬次，而ChatGPT的下載量超過10億次。Copilot作為消費者應用和企業工具中的虛擬助手，目前仍依賴OpenAI的模型來回應查詢。微軟已開始公開測試自建AI模型，專注於推進自有模型的發展。AI主要通過Azure雲端運算單位為微軟帶來收入，並在其生產力和企業軟體產品中提供AI工具。

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