OpenAI於週一宣布推出「即時結帳」功能，讓用戶可以透過人工智慧聊天機器人ChatGPT購買商品。此功能首先支持美國Etsy(Etsy)賣家的單件商品購買，並對美國的ChatGPT Plus、Pro和免費用戶開放。消息一出，Etsy的股價在週一收盤時飆升近16%，而Shopify(SHOP)的股價也上漲超過6%。OpenAI將從透過ChatGPT完成的交易中收取費用，這可能成為該新創公司重要的新收入來源。

OpenAI的商業計劃與技術發展

OpenAI目前尚未盈利，正燒錢擴大其計算基礎設施。該公司拒絕透露具體的費用細節，因為這些費用是透過與Etsy和Shopify的保密合約決定的。即時結帳對用戶免費，不會影響商品價格。OpenAI的產品負責人Michelle Fradin表示，ChatGPT的願景不僅是提供資訊，還要幫助用戶在現實世界中完成任務。公司計劃推出多件商品購物車，並擴大即時結帳的地區可用性。

OpenAI在電商領域的進一步擴張

OpenAI近幾個月來在電商領域持續推進，四月份推出了產品推薦功能。ChatGPT會從網路上搜尋產品，並根據用戶的相關需求進行排名，而不受OpenAI合作夥伴影響。即時結帳功能上線後，用戶在瀏覽時若遇到Etsy賣家的商品，即可直接透過ChatGPT購買，而不需跳轉至賣家網站。

技術支持與未來應用

即時結帳功能由OpenAI的Agentic Commerce Protocol技術支持，該技術允許用戶直接透過ChatGPT與商家完成交易。OpenAI與金融科技公司Stripe合作建立了這個框架，Stripe同時也是ChatGPT訂閱功能的技術支持者。Fradin表示，若用戶已經是訂閱者，使用信用卡在ChatGPT購物時將不需重複輸入資料。OpenAI最初選擇將Agentic Commerce Protocol用於電商，但Fradin表示，該技術也可用於其他類型的購買或支付。

用戶需求與開發者機會

ChatGPT在八月份的每週活躍用戶數已超過700萬，Fradin表示，其中「很大一部分」的問題與購物和商務有關。這些問題可能是具體的，例如尋找一雙黑色靴子，或是更廣泛的，例如如何為12個小孩策劃生日派對。Fradin指出，他們希望讓用戶更容易在ChatGPT中完成購物旅程，並讓商家和開發者將對話轉化為購物行為。

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