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【12堂我從賈伯斯身上學到的課】尤其是第一堂 打破舊思維,「專家」幾乎都是「無知」的...

9月 2015年3
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(圖/shutterstock)

圖片來源

 

現在幾乎人人都知道蘋果手機、蘋果電腦,

可以說,賈伯斯 不僅影響矽谷,也影響了全世界。

曾任蘋果「產品傳教士」的 蓋伊.川崎,

在蘋果旗下工作多年,

同時也在賈伯斯本人 手下工作多年,

他觀察這位大人物這麼長的時間,

從他身上學會這 12 件事,

12件對人生相當重要的事!

 

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1.「專家」幾乎都是「無知」的

這可能顛覆很多人的想法,

專家耶!花了多年變成專家,

卻是「無知」的?

 

1943年,IBM的執行長說

「全球的電腦需求 大概只需要五台!」

西聯匯款在1876年的備忘錄裡寫道:

「電話有太多缺點,很難成為溝通工具,

所以這設備 對我們毫無價值」

 

看看上述兩個例子,

在看看你現在手上的手機,

每天在用的電腦,

你大家就知道,賈伯斯的意思了。

 

的確,專家很重要,

但賈伯斯卻希望我們學會忽略專家,

因為他們常常以既定的限制來定義事情,

很難打破該有的限制,

但創新,其實是不該有限制的。

 

2.顧客不會告訴你,他們需要什麼

還在用BBcall的時代,

沒有一個人會跟你說,

我要一台64G、5吋觸控螢幕的智慧型手機...

 

顧客可能會跟你說,

這產品,「我要更大、更快、更便宜!」

但他們只會在「既有的產品或服務」上,跟你提需求。

如果想要改變世界,

你要試著忽略客戶,

因為他們連自己想要什麼都不知道!

圖片來源

 

3.你要跳脫框架、不斷創新

有個很棒的例子,

你知道冰塊是怎麼來的嗎?

冰塊1.0 - 冬天在結冰的湖邊採冰塊。

冰塊2.0 - 有製冰工廠了,人們可以任何世間、地點製冰。

冰塊3.0 - 有冰箱了!每個人都有專屬的「冰工廠」。

 

當你學著挑出框架,改變就會開始。

別只是做一個優良的採冰工,

別只是在雪橇上加幾匹馬,

別只是要一支更大、更利的鋸子。

如果你有製冰廠,

別只是要更多的製冰廠,

或是蓋更好的製冰廠,

別只是要更好的快遞來送冰塊,

你要跨越到另一個境界!

 

4.最大的挑戰,激發出人類的最佳潛能

當 IBM 加入電腦市場,

蘋果電腦推出這則廣告,

「歡迎 IBM 加入電腦市場,我們接受挑戰,

歡迎 IBM 這個 東岸最成功的大型電腦公司,

歡迎加入個人電腦市場」

 

這件事證明了,

「想成功?你需要更大的敵人!」

 

5.「設計很重要」

設計很重要,跟本是陳腔濫調了。

但事實上,有多少公司真的在乎設計呢?

而蘋果,是少數"真正"在乎設計的公司。

 

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6.當你要做簡報時,

只需要很大的「圖」跟「字」

圖 跟 大字之美在於,

它讓你不能在簡報裡塞進很多字,

你不需要很多字,

因為如果你放很多字,你就會去讀它,

如果你去讀它,恭喜你,你的聽眾就會開始流失...

 

試試看,下次做簡報,

把一堆密密麻麻你認為是重點的內容換掉,

改成一張圖跟幾個大大的字,

你可能會比世界上90%的講者還要厲害!

 

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7.改變主意是「智慧」的象徵

你也許會認為,

你應該把好的想法標準化,

你應該用些分析技巧,

你應該做出個最好的決定,

你會緊抓著這個決定不放,

因為你知道你是對的,然後深信不疑...

 

蘋果能夠一而再、再而三證明的是,

如果你改變主意、改變做事的方式,

對顧客怎麼看你、 對待你、接受你做出回應,

這是智慧的象徵, 最終會帶你走向成功。

 

一開始的蘋果完全不一樣...

舉個例子

當 iPhone 剛出來的時候,

這是蘋果針對應用程式看法所發的新聞稿

「我們用創新的手法,以 Web 2.0 為基礎

讓我們研發出全新的應用程式

同時確保 iPhone 的安全與可靠。」

 

一年很快就過了

下一則蘋果發佈關於 iPhone 開發環境的新聞稿標題

「在蘋果的全球軟體開發者年會中

執行長展示了蘋果第六代作業系統

Leopard 以及 iPhone 第六代作業系統的開發平台。」

一年之後,他們強調了:

「你現在可以幫 iPhone 開發獨立的應用程式。」

 

他們從上個時期的「你只能用 Safari 瀏覽器」

變成「我們要教你怎麼使用獨立的應用程式」

這顯然是一條對的路,。

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8.「價值不等於價格。」

我想,應該 沒有人,

因為蘋果手機是因為他很便宜吧!

說價值不等於價格

是因為價值包含了其它的特質

例如很酷、操作簡單、容易上手,

容易翻譯、容易適應、接受度高,

但是蘋果讓我知道了,

你不一定要有最低的價格!

 

9. A 咖雇用「 A+ 咖」當員工

賈伯斯的理論是「 A 咖雇用 A 咖」,

也可以說是, A 咖雇用比他們厲害的人,

而不只是和他們一樣的人。

 

你想像一下,如果你雇用了 B 咖的人,

B 咖的人通常沒什麼安全感,

他們不想被比他們強的人發現,

B 咖會雇用 C 咖的人,

C 咖會雇用 D 咖的人,

因此 D 咖就會雇用 E 咖的人,

不久之後你就會有 Z 咖的員工了...

這就是所謂的「蠢蛋大爆炸」!

 

10.真正的執行長也可以做示範

你有沒有發現,

幾乎新蘋果手機的第一次公開大會,

都是由賈伯斯領導展示的,

這告訴我們,

如果你是老闆,你應該要親自示範操作,

不要把這件事交給別人做。

 

另外,真正的企業家會讓產品上市!

產品是不是很完美不重要,

第一台蘋果也不完美阿,

世界第一台印表機也不完美阿,

但要上市之後,有更多人使用了,

才會使你的產品、公司更好。

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11.行銷即是找出獨特的價值

如果你是工程師,

你應該要 設計一種獨特且有價值的東西;

如果你是行銷人員,你要說服全世界,

這個東西很獨特也很有價值!

 

台灣早期做代工,

就是在打價格戰,

如果沒有找到台灣獨特的地方,

台灣就永遠在賺那毛三到四的獲利。

 

12.有些事需要先相信了才能被看見。

這是最後一件從賈伯斯身上學到的事情,

通常你會聽到和這句相反的話,

有些事情要先看到了才能被相信,

但現實生活中,如果你想要改變世界,

你要在看到之前就「先相信」。

 

這有點像是「秘密」提到的原則,

你認為你的願望一定會實現,

相信我,這願望在未來就真的會實現。

先相信這12件事情,

你,將能改變世界!

 

 Guy Kawasaki 12件我從賈伯斯身上學到的事情

 

 

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