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社會的人力資源
漸漸呈現僧多粥少的狀態
每屆的畢業生
大多受限於大企業的品牌效應
很少願意到中小企業嘗試
因此中小企業時常面臨沒有新員工
或留不住人才的窘態
二十年前的武藏企業
可說是真正的「垃圾場」
職員當中只有兩名是大學學歷
其他都是考不上大學的高中畢業生
但他們究竟是靠什麼方法
從昔日的慘況
轉變為今日讓畢業生搶破頭的成功企業？
讓我們看看日本第一名社長小山昇怎麼說吧！
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1. 企業與人才
有不同的絕配
大企業需要的人才
和中小企業所需要的不同
一般所謂的優秀人才
不見得在中小企業也能大展長才
能力適合在大企業服務的新人
在中小企業的雜務做久了
自然會產生「想找更高水準的工作」的想法
而醞釀不滿的情緒
而平凡的學生
如果誤打誤撞進入大企業
很容易在升職競爭中被菁英勢力排擠
在浪費了幾年光陰之後還是淪落
所以中小企業挑人才
不必太突出 有基本能力就好
大企業挑人才
則需要能夠大展長才的菁英
雇主跟新人
都應該選擇合適自己發展的環境
如果硬是委屈自己來配合對方
反而雙方都不會有好的結果
(圖片來源)
2. 能夠培養社員
企業才有未來
「就我所知
還沒有任何一家企業
是因為投注在員工身上的教育成本而關門的」
企業所錄用的員工
就算再有潛力
如果只是放著不管
他們的表現只會一直原地踏步
甚至愈來愈糟
如果有好的配套措施
建立起規矩與制度
員工的素質提升
企業一定也能夠有好的發展
因為企業成長的原動力
一定是人才
只要能改變人
就能改變企業
以日本的豐田汽車公司為例
豐田能做到零借款、零庫存、零呆人、零呆帳，不是沒有原因
因為他們極重視員工的判斷訓練
如果每位員工在各自崗位上都
能站在公司的利益基礎上
衡量、判斷，採取有效行動
焉有不成功的道理？
3. 建立讓員工不願離職的
手段機制
員工會離職的原因百百種
例如 薪水太低、工作太重
做不出成績喪失自信等等
不過
無論是什麼樣的理由
讓員工離職的最後一個關鍵
其實都是溝通不足
因此企業內部要建立「溝通」機制
溝通就是「情報」與「情緒」的交流
都有「情」字
因此無論是上司與下屬
或是同事與同事之間
溝通愈多 愈可以成為
工作上負面情緒的緩衝
也能可以讓員工的異常狀況提早被發現
公司可以用「溝通次數透明化」
以語音信箱或是感謝卡等等
來計算訊息的傳遞次數
另外也可以「舉辦定期餐會」等等
來促進交流溝通
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一個成功的企業
可以說是由無數人所撐起的
因此企業的根本
就是把人放在對的地方！
本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得，
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