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職場上「被討厭」反而是你突破的機會!富蘭克林靠「借一本書」,讓敵人喜歡上他

8月 2020年6
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【編聊邊看,我想讓你知道的是】

在職場上,我們難免會聽到

一些關於自己的負面評價,

可能來自於同事或主管,

讓你覺得自己不行、不夠好,

因而開始懷疑自己,

甚至感到生氣、沮喪。

 

「我明明不是那種人」、

「自己付出了這麼多還被陰」、

「職場小人真是多」

你心裡一定這樣想過。

 

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文 / 何則文

 

但其實這些負面的聲音,

往往並不出於「外在」,

而是由我們內心所發出。

你可能會覺得有點困惑,

明明批評我的是別人,

被整的人也是我,

為什麼「負面的聲音」

是從自己內心發出的呢?

這是因為我們看待事物的角度本身,

讓這些作為產生影響。

 

「被誤解」,往往是

這種不平衡最常發生的原因。

然而,知道「自己被誤解」

本身是件壞事嗎?

不盡然,

至少它點出一個問題、一種狀況。

面對問題時,我們應該思考的,

不是當下的窘境、尷尬,

以及所衍生的情緒,而是試圖尋求解答。

先先問問自己「為什麼?」,

找到問題真正的根本。

我在職場上也曾遇過

好幾次被人誤解的情況。

雖然身為人資主管,

但其實我是很不像的。

 

一般人資都給人一種既定印象,

溫柔、敦厚,大多穿著體面,

對外代表公司形象,

因而給人專業的感覺。

然而,我給人的形象更像個工程師阿宅,

當然這也與我一直以來

都在製造相關產業有關;

另一方面,

我的性格比較奔放灑脫,講話也直接。

這讓一些在職場上剛認識我的人,

因為與其對人資的既定印象不同,

而產生意外感甚至排拒。

 

我也聽過一些對我的批評,

甚至有人說:

「我認為則文不能勝任這個職務,

他太年輕了。」

而這些話後來也傳到我耳中。

當下我的反應是:

「為什麼他們會這麼認為呢?」

我們每個人因為

成長背景、教育環境的不同,

因而塑造出各自的價值觀及看待事物的方式,

有時候重點並非「誰是壞人」,

而是理解這不過是

不同價值體系的碰撞而已。

這些碰撞,其實只是基於不理解,

一旦彼此理解的橋梁能建構,

諒解也會隨之而來。

 

 

面對批評,

你應該找對方聊聊

有些人在面對批評自己,

或者跟自己不對盤的人時,

就會在心中建築起一道高牆,

避免與之接觸;

甚至與身邊的人抱怨,

而使得這個情緒更加深化。

 

面對這樣的困境,

我會建議你應該試著找對方聊聊,

但不是貿然地興師問罪:

「我聽誰說你覺得我怎樣」、

「為什麼那個專案你要這樣搞我」,

而是先承認自己有所不足,

進而尋求對方的建議及協助,

好讓自己可以有所成長及改進。

只要你願意謙虛地放下身段,

通常對方也會改變態度,

與你分享一些看法。

相較於迎合討好,

主動尋求幫助的態度,

才是建立良好互動關係的方法。

 

 

被討厭,

反而是深入了解自己的機會

心理學上,有一種「富蘭克林效應」。

故事是這樣的,

美國開國元勳富蘭克林,

曾有一位政敵,總是處處與他作對,

不僅在各種法案上扯他後腿,

甚至寫信給議會聲稱富蘭克林不適任,

讓富蘭克林恨得牙癢癢的。

 

有次,富蘭克林用了一個方法,

回敬這個對他不友善的議員,

沒想到卻讓對方從此對他十分友善。

他所做的事情就是─「借一本書」。

富蘭克林聽說這位敵對的議員,

有一本稀世的書籍,

便向其詢問是否能借他看看。

對方答應了,

富蘭克林讀完書後便寫了一封信

滿懷感激的信致意。

經過這件事情之後,

這位政敵態度軟化,

對待富蘭克林也變得友好。

 

簡單的說,這是由於大腦的機制

會認為「正向的行為源自於『喜歡』」,

為了把這樣的意識邏輯理順,

便潛移默化地讓自己

「喜歡上」自己幫助過的人。

我發現這個效應是真實而且有用的。

當我們尋求那些曾經批評過自己,

或在工作上為難自己的人幫助時,

可以藉此了解對方的想法,

以及他「為什麼」會這樣看待我們,

並給出這樣的評價。

 

給對方講出來的機會,

透過抒發出情緒,

對你的厭惡感不僅會降低,

說不定他所提出的看法

對你也是有建設性的,

畢竟沒有人是十全十美。

越是親近的人,

有時反而顧慮到交情更不敢說真話。

 

 

在這樣的互動過程中,

你們很有可能可以化解誤會。

被討厭、被批評,不見得是壞事,

因為當我們試圖去尋找原因的過程時,

勇敢面對源頭、放下執念,

承認自己可能有所不足,

往往能得到意外的收穫,

進而更加了解自己。

許多現在跟我建立起

非常深厚情誼的工作夥伴,

一開始都不是很喜歡我,

但隨著透過像這樣主動尋求理解的方式,

我不僅看到了自己的盲點,

藉由他們也幫助我找到一些方向。

 

成就未來的你

 

【THINK ABOUT】

有沒有在職場上讓你恨得牙癢癢的「小人」?

請他喝杯咖啡吧!

請他幫你做一件小事,

讓他提供你一些職場建議,

或許一開始你的心裡會很抗拒,

不妨試試這個「富蘭克林效應」,

找到「為什麼」,

以及破解這個困境背後可能的解方。

 

本文摘自《成就未來的你》

作者:何則文 / 出版社:悅知文化

未經授權,請勿轉載! ( 責任編輯 / JJ )

( 首圖來源 / shutterstock,非本人僅為示意 )

 

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