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「不需要證明自己,才叫做自己!」莊子哲學:放下被討厭的勇氣,你只需要勇敢做自己 成為社會上無用的「廢物」有錯嗎?兩千年前,莊子已經告訴我們答案!

為什麼同事績效好,卻還是被開除?暢銷職場作家:凡事「差不多」的陋習 最終會毀了你

5月 2019年13
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學寫字的時候,你總覺得會寫就可以了,

何必計較美醜和筆劃?

於是,等到簽名的時候,

你猛然發覺自己的那一手字上不了檯面,

縱然再羞愧也已經晚了。

上司交代你做一個報表,上面的資料很繁雜,

你看到就頭痛,於是你想套用Excel 裡的公式,

試圖尋求最簡單的方式把它做完。

等到做完後,你也沒有逐項檢查,心想差不多就好了。

不料,最後卻因為一個小數點

而讓公司遭受了損失,你的結局可想而知。

生活中,我們每個人都有差不多的時候。

可是,我們時常把湊合、將就掛在嘴邊,

久而久之,便成了一種壞習慣。

這種壞習慣,會潛移默化

影響我們生活的各個方面,

成為我們追求卓越道路上最大的絆腳石!

 

繼續看下去...

 

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人見人愛的好同事

卻被總經理直接解雇

巧黎和小春同在某旅遊公司擔任旅遊體驗師。

一年三百六十五天,其中有一大半時間住在飯店裡,

而且還是不同城市的飯店,

自己家反倒成了拎著行李住兩天就走的飯店。

當初兩人是一起進公司的,今年已經滿兩年了。

巧黎外向,生性活潑、腦子靈活,

極擅處理人際關係,

剛進公司不到一週就和全部同事混熟了。

大家都很喜歡她,工作上也和她積極配合,

飯店那邊的回饋也都是好評。

第一年的績效,上司就給了她一個A。

相比巧黎的得志,少言寡語的小春就沒那麼好運了。

倘若你去公司裡打聽小春,

大家十有八九會說她很挑剔、不愛說話、不好相處。

上司那邊偶爾還會收到一兩封來自飯店的投訴信。

第一年,小春的績效只有B。

 

第二年,公司的組織架構需要調整,

旅遊事業部需要裁員,

上司在小春和另一位員工之間猶豫著,

最終在小春的名字上面畫了圈,將她留下。

結果,沒多久,公司收到旅客的投訴,

說是他們推薦的某飯店跟宣傳的完全不一樣,

表面上看,飯店還算整潔,但床太硬,不舒服。

空調一吹,還會有東西飄下來,

仔細一看,居然是僵死的小蟲子。

至於浴室就更糟糕了,熱水放了二十分鐘都沒出來。

浴室也沒有防滑墊,

浴巾和毛巾都有味道,漱口杯還缺一個角。

旅客的投訴一來,緊接著就是客戶的差評,

一時之間,公司被鋪天蓋地的負面新聞所困擾。

總經理親自坐鎮,自上而下調查此事,

後來得知這家飯店先後由小春和巧黎負責過。

旅遊事業部的總監告訴總經理,

說是當時小春過去後,飯店對她很不滿意,

還發生過爭執,

所以就把小春調了回來,改派巧黎去。

但根據巧黎回來後寫的報告,

跟網友說的並不一樣。

(中略)

總經理想了想,

吩咐他把小春的報告調出來看看。

這一看,總經理更生氣了,

直接命令人事部將巧黎解僱。

部門裡的人當時都傻了,

全都一臉錯愕地看著巧黎。

巧黎則漲紅了臉,

忍不住嘀咕了一句:

「要辭退的不是小春嗎?」

 

 

有些事是差不多

可長久下來就會差很多

對啊,要辭退的不是小春嗎?

怎麼反倒成了人人稱讚的巧黎了呢?

原來,總經理看過小春和巧黎的兩份報告後,

心中便有數了。與此同時,

他又找了那家飯店的熟人瞭解了一下具體情況。

小春第一次去的時候,

對飯店房間的每一處都做過詳細檢查,

旅客提的那些問題,她都反映到報告裡,

而且當時也跟飯店的負責人員講過。

那次,負責接待小春的人對她的挑剔多有不滿,

還試圖送禮給她,好讓她睜一隻眼閉一隻眼算了。

沒想到,小春不吃那一套,她拒不收禮,

該說的話一句也沒少說。

當時,她要求飯店在規定時間內

對她提出的問題進行修正,

修正後她再來檢驗,

如果合格,她便會推薦出去;

如果不合格,必須重新修正。

飯店負責人一聽便怒了,

說:「我們飯店和貴公司合作多年,

你們公司的旅遊體驗師我都見過,

就是沒見過像妳這樣雞蛋裡挑骨頭的。

公司又不是妳的,老闆才給妳多少錢,

差不多就得了。那些問題也不是大問題,

誰還能把我們怎麼樣?」

小春回道:「沒錯,對公司而言,

我就是個微不足道的體驗師,

但對客戶來說,我的工作至關重要。

他們每天都會看我們的推薦,

如果實物和我們的推薦不符,

不僅對公司沒好處,對旅友更是一種傷害。

很抱歉,我不能接受你的解決之道,

還是請你們按照我說的進行修正,

如果達標了,我就會依照流程推薦貴飯店。」

飯店負責人覺得小春是個固執己見的人,

好話說盡也不管用,

一氣之下就寄了一封投訴信給小春的上司。

信中寫著對小春的各種找碴,

還說她不務正業,每天睡到日上三竿,

如果再讓她繼續做飯店的審查工作,

他們飯店就和公司解約。

上司一看到投訴信就生氣了,

馬上打電話把小春叫了回來,

並連忙把巧黎派過去。

巧黎一去,對飯店房間以及設施一一做了查驗,

而小春發現的那些問題她也都發現了。

還是同樣的飯店負責人,對巧黎說了同樣的話。

靈活的巧黎眼睛一亮,說:

「這世上哪有十全十美的事,

有些瑕疵也是必然的,

只要這些瑕疵不是特別嚴重就好了。」

負責人一聽,臉上立刻露出欣慰的笑容來:

「姜小姐說的是,難怪您的業績特別好呢。」

最後,巧黎說請飯店這邊平時注意一下,

不要出問題就行了,

至於公司的推薦,她還是會做。

飯店負責人高興極了,巧黎走前,

他將本來要送給小春的禮物送給了巧黎。

事情的全部經過就是這樣。

(中略)

 

 

當你只想拿90分

說不定會連60分都拿不到

巧黎可能不明白,

總經理為什麼就不能容忍別人那一點點的缺陷。

在她看來,工作本來就不用太認真,

做到差不多就行了,大家都開心才是最好的。

但她忘了,工作就是工作,容不得一點馬虎。

海爾集團創始人張瑞敏常常對員工這樣說:

「說了不等於做了,做了不等於做對了,

做對了不等於做到位了,

今天做到位了不等於永遠做到位了。」

很多時候,我們之所以不能走向卓越,

並不是因為我們沒有養成好習慣,

而是因為我們有了壞習慣─這些壞習慣

在無意識地指導著我們,

讓我們變得沒有原則,缺乏毅力。

表面上看,有些事是差不多,

可長久下來就會差很多。

我們的生活需要追求極致,

我們的工作也需要追求極致─能做到一百分,

就不要只做九十分。當你總想著九十分就足夠了,

可能最後你連六十分都拿不到。

 

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本文摘自《別讓無效努力害了你》

作者: 瓊華

出版社:時報出版  

未經授權,請勿轉載!(責任編輯 / Lenox)

(圖片/SHUTTERSTOCK)

 

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