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他學歷高、肯吃苦,為何在超商打工卻被排擠到轉店、只能上大夜?台灣上班族都該學這一課

6月 2018年7
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(圖/shutterstock)

 

 

KK 在一家超商做時薪人員,上個月離職,

昨天領到薪水,被扣 1,025 元,

理由是他在結帳時,多給客人錢,

所以老闆把它扣回來。

KK 很生氣,因為這家超商沒幫他保勞健保,

而且說好做八小時,常常工作做不完,多做兩小時,

從未跟老闆領加班費,加起來是 1,025 元的好幾倍,

為什麼老闆要跟他斤斤計較這區區金額,太刻薄了!

KK 上網查過,短少的找錢不能從員工的薪水扣除,

必須由老闆自行吸收,所以老闆違法,

他想去告發老闆,問我好不好?

 

繼續看下去...

 

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為什麼他遇到問題只會

「忍耐、忍耐,再忍耐」?

我個人在遇到事情時,

處理順序是這樣的,情→理→法,

所以鼓勵他先溝通,真的說不通,

老闆不講情也不講理,再向政府檢舉。

當然,這種不保勞健保的老闆,

是可以想見多麼視法律於無物、不把員工當人看。

KK 說不行,他只要遇到要據理力爭時,

就會渾身發抖、講不出一句話來,

就算有理也爭不了,

事後還需要花很長的時間鎮靜下來,得不償失。

 

 

高學歷的時薪人員,顯得特別突兀...

KK 畢業自一所不錯大學外文研究所,

擁有碩士高學歷,

25 歲遭逢父親自殺的重大創傷,

一直自責未能來得及阻止父親走上絕路,

愧疚不已,引發憂鬱症,

目前接受治療,持續服藥中,

情緒控制得算是穩定。

有翻譯社找他去任職,

可是他覺得太悶,想多多跟人接觸,

於是到超商做時薪人員。

 

高學歷、文質彬彬、長相精緻好看,

在一群門市人員當中,KK 顯得非常突兀,

簡直是「來自星星的你」,不折不扣的外星人。

你想,地球人看到外星人侵入,會怎樣?

不就是打嗎?是的,KK 換了幾家門市,

有時跟我談到他怎麼被欺負、被排擠、被抹黑。

 

「那,你會怎麼辦?」

「忍啊!」

「忍不下去時,怎麼辦?」

「離職啊!」

 

為什麼大家都欺負他?

因此他最困擾的,是離家近的門市都換沒了,

只能越換越遠、越換越晚,剩下大夜班可以挑。

一般而言,大夜班風險高,時薪也會跟著抬高,

像 160 元,但是 KK 領 140 元,

還要超時工作卻沒有加班費。

顯然的,KK 在職場上屬於「會被欺負」的典型,

老闆敢於違法,扣他的加班費及短少的帳款;

而同事敢於昧著良知,把成堆的工作丟給他去做。

 

KK 怎麼如此倒楣,

全世界的惡人都讓他遇上?

也未必,我倒是認為,

KK 挑起身邊的人原有的劣根性,

認為他可以欺負,軟土深掘,

看他毫無反應、沒有招架之力,

就食髓知味、變本加厲,下更重的手。

 

 

你認為,原因出在哪裡?

出在 KK 不會生氣!

也就是說,他不懂得如何表達憤怒。

這次老闆扣薪,我認為是絕佳機會,

鼓勵他去向老闆表達憤怒,爭取應有的權利。

但是 KK 再度軟弱,縮了回去,

跟我說算了,也不過是 1,025 元,

跟對方吵半天,不見得吵得回來,還

氣壞身子,藥要多吃一顆,划不來!

接著他給自己來了一段自圓其說:

 

「一千多塊錢對我來說,是很多;

如果我的收入穩定,我就不會計較這點錢。」

「當我了解到,眾生追求金錢,產生這麼多痛苦…

我就算是賺再多錢,也不會快樂。」

「少了這一千多塊錢,我不至於活不下去,

卻因為吃不下這個虧,而沒慈悲去對待每個人。」

 

最壓抑的人,

被認為情緒最不穩定

你注意到了嗎?遇到委屈時,

KK 明明感到不合理、不正義、不公平,

但是他會選擇壓抑,

像他隔一小時後告訴我,算了,

事過境遷,他的憤怒已經消失了,

而且還自我檢討,

之所以計較小錢,是因為他賺得不夠多;

之所以不夠超脫,是因為他不夠有智慧;

之所以吃不了眼前虧,是因為他不夠慈悲。

最後 KK 的結論是,

「站在因果的角度,吃虧就是占便宜,

之所以會憤怒代表我沒有智慧,這是我該檢討的地方。」

 

錯過這次攤牌的機會,

下次還是會被欺負

聽了 KK 這些話,我也得出一個結論,

錯過這次學習表達憤怒的機會,

下次 KK 仍然會再度被欺負。

因為他沒有拉出界線,

別人就會毫無界線地對待他,

他就會往後退讓,直到退無可退,

最後便會情緒大爆發。

這是很多被欺負的人出現的典型行為,

而欺負他們的人還會一臉無辜地說:

 

「他怎麼了?從前他不是這個樣子的,

今天發生什麼事了,像吃了炸藥似的,

這種人太可怕,情緒真是不穩定。」

是的,包括他自己與欺負他的人,

都認為是他的錯,這才是最冤枉的地方。

 

 

敢表達憤怒的人人際關係更好

大家越來越重視情緒管理(EQ),

以為憤怒屬於負面情緒,應該避免,

一旦感到憤怒,就會傾向選擇否認或壓抑,

卻不知道憤怒有以下 2 種:

 

壞的憤怒:

當憤怒無法流動,被堵塞時,

就會演變成壞的憤怒,

對於彼此關係具有破壞性。

這個破壞未必像火山爆發,

有時反倒是像一條暗流隱而未現,

比如忘記對方交代的事情、

或工作一直拖延交不出來、

或同一件事重複犯錯等。

 

好的憤怒:

一旦憤怒情緒來了,

察覺它、承認它、接受它,

並且順勢而為,讓它流動,

用恰當的方式表達出來,

讓對方明白到自己的態度、

界線,從而尊重自己,

也尊重彼此的關係,就是好的憤怒。

 

不敢表達憤怒的人,

害怕別人認為自己愛計較、很難搞,

以致討厭自己,影響到人際關係。

但是事實恰恰相反,通常能夠勇敢表達出憤怒的人

不僅生命能量強大、更有魅力,

人際關係也比不敢表達的人還好,為什麼?

因為不敢表達憤怒的人,態度是曖昧的、界線是模糊的,

別人抓不準,不小心就會冒犯,就會緊張失措,

關係怎麼會好得起來?

所以表達憤怒,一方面是幫助自己受到尊重,

另一方面也在幫助別人尊重自己。

只是在表達憤怒時,

也要做到尊重對方,以及保護自己,請記得:

 

對的時間

在第一時間表達達憤怒,

不要事後,那會給對方秋後算帳的反感。

 

對的人

只針對那個讓你憤怒的人,不要牽怒他人。

 

對的地點

不要在大庭廣眾之下表達憤怒,

那只會顯得你失態而已,

其他人也會以為錯在你身上,因為你情緒失控。

 

 

本文授權自 洪雪珍 臉書,原文 於此

未經授權,請勿轉載!責任編輯/ㄆㄆ

 

 

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