感謝您提供的畫面!
請您嘗試以下步驟排除:
1. 點選右上角設定
2. 系統設定
3. 跳出視窗選到瀏覽器
4. 下方選項打勾
搜尋
如果有任何理財寶的問題與建議,都歡迎您告訴我喔! http://cmy.tw/0084hv
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請您根據您的手機系統並參考下方手機系統字體大小調整說明
IOS字體調整說明:https://cmy.tw/00AXlO
安卓字體調整說明:https://cmy.tw/00A269
*提醒您:若調整手機系統字體大小,將可能會造成APP版面跑版
請問您方便跟我們約時間遠端連線嗎?
讓我們遠端協助您看看。
客服遠端時間:
周一~周五08:30~10:30、13:30 ~ 16:00
遠端客服工具:(請您下載)
http://www.cmoney.tw/app/CustomerService/?fw=1#T1
更改相容性檢視
→ https://support.google.com/maps/answer/3118069?hl=zh-Hant
理財寶軟體是使用ipv4網路設置,
經查詢您的網路會自動切換到ipv6(網卡設定),
才會導致您使用時自動斷線狀況喔!!
為了避免自動斷線情況,你可以參考以下2個解決方式
1.關閉電腦ipv6網路設置
操作說明:https://sites.google.com/cljh
您購買的是APP手機版軟體,
若您要在電腦上使用,可在電腦上安裝手機模擬器,
但模擬器的品質或穩定度如何我們無法得知,
所以還是會建議在自已的手機上使用喔!!
麻煩您請先關閉理財寶閱讀器, 並下載 AppViewer.exe.config檔案
下載網址→ https://cmy.tw/00AUTq
下載完成後請複製此檔案,將檔案移至您的電腦系統中,理財寶資料夾內
路徑→ C:\Program Files (x86)\CMoney\CMon
您上圖提供的錯誤訊息視窗的訊息是"操作順利完成",
請您先點訊息視窗中的"繼續"後,並將下方附圖的視窗往上拉大,
在切換到其他頁面再切回來試試。
提醒您,若附圖縮太小的話就會出現操作完成的彈跳視窗,因此請不要將附圖縮太小喔!!
謝謝
請您重開理財寶再試試修復檔案
修復檔案共有6個步驟如下:
1.請重開理財寶閱讀器
2.登入後不開啟任何老師軟體
3.請到"左上角"已安裝找到要修復檔案的軟體名稱
PS.若沒看到已安裝,請先"打開左側清單"
電腦PC版排除方式
為確保您的裝置環境與我們測試的條件相同,
以便更準確地確認您的問題,
請您試著將理財寶閱讀器移除重灌
並依步驟檢查您的電腦設定
1.Windows Update更新至最新(限WIN10以上)
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