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領導者「英明神武」,不一定是好事,真正的毒瘤居然是「全能的領導者」,因為....

7月 2017年26
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(圖/shutterstock)

 

有個能幹主管,確實是一件難得的好事,

但如果主管能幹到讓整個部門都顯得無所用處,

那或許就是「好過頭了」                                                                

這樣的主管並不能帶領團隊成長,

反而會讓整個部門每況愈下...

 

繼續看下去...

 

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人活著,總是希望

被人「肯定」

但主管們,當你過度展現自己,

縱然你有「人中呂布」的一夫當關之勇,

或「一個打十個」的葉問之能,

那也僅止於「自爽」「大哥你行、小弟欽佩」的境界,

卻無助於企業或部門的發展。

以下情境,都顯示領導者「英明神武」不一定是好事:

 

1. 沒人想發表意見的會議室

每月的營運會議上,氣氛肅殺,

主席總是慷慨激昂、批判責難、指示命令;

團隊成員莫敢不從、點頭稱是、鼓掌通過。

全知全能的主席,有著成功經驗與位階權威,

讓部屬無力也無意願去反抗,

只能說:「主管是對的!」

 

2. 有問題,找老闆要答案!

「這問題/客戶搞不定!該怎麼辦?」

「請問老闆,根據您的經驗,這個問題…?」

最後是部屬懇求主管幫忙修機台或賣產品,

一面說著:「老闆真厲害!」主管心裡則想,

「當主管就要能解決問題,

但每次遇到問題我都該當仁不讓?」

 

3. 這團隊沒了我,才動不了呢

A主管向上抱怨:

「我幾個下屬主管的管理能力真不行,

管不好員工,業績也出不出來,

我願意多加班盯緊一些、推動員工投入工作,

為了公司好,這一切都是值得的。

公司是很需要我的!」

 

 

 

三種可能會傷害組織的厲害主管

這三類主管,基本是我所謂的「英明神武」的領導人,

看似「全知又全能」!彷彿公司或部門中,

不能一日不能沒有這名主管。

但其實這三類主管對企業而言,都是種傷害:

 

1. 一言堂式的領導者

對於全知全能的主管而言,

指揮命令快又有效、權威控制精準又有執行力。

但水能載舟亦能覆舟,

長期只會抹殺剝奪了團隊的思考能力與責任,

而被剝奪者渾然不覺,

形成「一切請主管指示」的企業,

「一個強人」治理的企業。但除非領導者能「永生」,

並永遠連結世界的變化與創新、永遠全知,

否則總有一天會造成組織的問題。

 

2. 老好人型的領導者

這類「來者不拒」主管,

通常具備對處理業務的自信,

相較於管理部屬的心態與能力,

他們反而更願意直接承接部屬的業務難題。

簡單粗暴的說,這是種咎由自取的行為,

主管無法跨出「舒適圈」去學習新的管理角色,

最終就是委屈自己累死自己,

並傷害部門與團隊的發展。

 

3. 自認難以被取代的領導者

這類「刷存在感」的領導者,特別希望被人關注。

他可能會因此搶奪部屬的工作、責任與成長機會,

也會從產生「除我之外再無他人」的驕傲感。

看誰都不順眼,自然不願意培養人才,

而真正能力強的,也難以在他麾下久任。

 

 

Know-How 弄好管理的訣竅

主管要能避免被自己的「英明神武」反噬,

有三個方面的破解之道。

 

個人層面:自省反思,

破解「驕傲與恐懼」

認識自己、自省反思,關注自己的驕傲感,

是否讓自己目空一切、對任何人都不滿;

關注自己恐懼感,是否使自己過度的去討好特定人,

忘卻了自己的崗位任務重點、與部屬職責的差異。

切記,神像是人們端上去的、英雄是人們封的,

我們不需要當神、不需要當英雄。

 

團隊層面:打造「團隊健康」

破解「一言堂」

派屈克‧蘭奇歐尼(Patrick Lencioni)

被《華爾街日報》選為美國「最搶手的商業講師」曾說:

在多數不健康的團隊要靠主管施壓才能運作,

但體質健康的團隊裡,

同儕之間就能相互提醒、毫無保留的論證觀點。

這樣的團隊就能避免一言堂、盲目從眾、一窩蜂,

主管也能取得完整的資訊,做出正確的決定。

 

 

 

組織層面:明定「職位價值」

,破解「角色錯位」

前面提到的領導者,都有一個共同錯誤,

就是管理顧問拉姆‧查蘭(Ram Charan)所說:

各級領導都會犯的最大錯誤就是沒做自己該做的事,

他交出的成果其實應該是他的下一階主管該交出的。

彼得‧杜拉克(Peter Drucker)也說過:

「管理者所以失敗的最常見原因是

不願意因應新職位的要求改變自己

(的工作重點、行為與方式)」

 

 

必須說清楚、定明白

「企業從上到下,各級管理者彼此的角色差異,

包括貢獻價值、工作的重點、應承擔的績效目標

工作時間的分配等」,簡單的說,

要能回答這個問題:(如果這些管理職存在的話)

總裁、副總裁、總監、副總監、

經理、副經理、主管、組長等,

彼此之間有何不同?

 

讓一群平凡的人,

做出不平凡的事。

避免被自己的英明神武反噬,

除了高度自覺與自我檢討外,

打造一個正確的組織運作體系,

讓員工與管理者正確的發展與作事,

才是企業能為人類創造的價值!

 

(文章來源)(首圖來源:業務講堂)

 

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