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新創公司如何衡量人才? 靠鮮食外送打進 8個國家的 honestbee 現身說法

(圖/shutterstock)

作者:ALPHA Camp ANGELA YANG

 

新創公司 honestbee(誠實蜜蜂)總部位於新加坡,

已在亞洲八個國家

(日本、香港、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、台灣、菲律賓)

推出生鮮熟食外送服務,

與超過 1800 家餐廳合作。

2016 年在台灣設立分公司,並不斷擴大招募工程人才。

ALPHA Camp 邀請了 honestbee 台灣分公司的

Sam(Director of Engineering)

以及 Howard (人資)說明公司文化和面試要點,

以及分享跨國新創公司如何衡量人才。

兩位目前在 honestbee 任職的 ALPHA Camp 校友,

後端工程師 Liyi 和 mobile 工程師 Ethan

也大方傳授面試撇步。

 

 

重視體驗與溝通

工程師也要了解 business model

帶領台灣 honestbee 工程團隊的 Sam,

本身是攝影記者轉職為工程師。

他指出,「honestbee 歡迎有不同背景的新血加入,

因為我們認為一個好的工程師

不應該只有工程的思維和經驗,

否則他無法去了解 business。」

由於 honestbee 的產品不只面對用戶,

還要顧及第一線外送採購人員的需求,

讓他們可以順暢地服務消費者。

因此新人工程師剛加入 honestbee 時,

要參加一個「體驗活動」,就是加入外送和採買的行列,

實地經歷第一線服務人員的工作流程,

例如帶新人去大賣場,

限定幾個小時內要完成參品採買。

 

人資 Howard 解釋:

「我們希望工程師實地體驗整個運作流程,

只有自己捲起袖子做過,

才能做出好產品,而不是靠自己空想。」

公司認為,

工程師們藉由體驗整個產品的 business model ,

才能留意到各種細節、

做出完善的產品滿足消費者的需求。

Sam 指出,傳統的科技公司通常是 PM 提出產品需求,

工程師照著做,偏向單向溝通,

但在 honestbee 的溝通是雙向的。

工程師有時也會提出一些很新奇的需求,

團隊會視情況讓他做出來看看,

然後評估新功能可以提升多少效能。

因為重視溝通和商業模式思考,

因此工程師的溝通能力

是人才篩選的重要標準。

 

 

評估重點一:展現溝通能力

honestbee 的招募流程分為

履歷審查、電話面試、技術面試和文化面試,

和許多科技和新創公司類似。

若能在面試時充分展現溝通能力、技術實力,

以及積極解決問題的態度,將能大幅增加勝算。

「我們的應徵者因為文化或技術被刷下來的比例是一半一半」

Howard 透露:「我們很在乎的是,

就算你是一個很強的技術者,

但你有沒有辦法進行溝通。」

若通過履歷審查,

人資會與應徵者進行電話面試,

一方面彼此認識,一方面評估應徵者的個性、風格

能否融入 honestbee 團隊。

 

英文口說是電話面試的基本款,

由於工程團隊常常需要和新加坡同事溝通,

因此人資可能和應徵者聊一聊就丟一句

「What do you do in free time?」和應徵者用英文聊天。

不強求一定要到 native speaker 的程度,

但希望應徵者能用英文表達自己的意見和想法。

即使進入到技術面試,溝通能力也是評估重點。

後端工程師 Liyi 分享:

「當考演算法的時候,

面試官不僅看你的解法、也在看你如何溝通。」

他建議,若是考演算法,

不要一拿到題目就埋頭猛做,

而是要先確認這個問題在問什麼。

最好一邊解題,

一邊向面試官解釋你的解法和背後的原因,

如果方向錯了,面試官也會提醒。

良好的溝通應包含展現清晰的邏輯以及積極的態度。

無論講解自己的解題邏輯,

還是介紹過去做過的作品,

都是面試時展現溝通能力的重點。

 

評估重點二:勇於解決問題的態度

技術面試方面,方式則並不一定,

有可能是在白板上解演算法、

現場操作小 project 或是 take home test 都有可能。

honestbee 的技術面試常常考演算法和邏輯觀念,

喜歡考變化題,

不太會考某個 function 有幾個參數之類的題目。

建議應徵者至少要精通一項程式語言,

不一定要 Rails,重點是善用自己熟悉的語言、

現有的技巧發揮解決問題的能力。

即使過往沒有工程相關學歷,也不必氣餒。

Sam 説:「我們看重的是,

你如何用過去的經驗(跨領域經驗也行),

去解決工程上的問題。

而我們工程上遇到的問題,

就等同消費者遇到的問題,

我們終究要站在消費者的立場解決問題,

只是很會寫 code 對消費者是沒有意義的。」

 

「當我在面試時出一個問題,

並不會要求一定要得到真正的答案,

我看重的是應徵者解題的過程,

他如何用邏輯和想法趨近終點,

也許沒達到終點,

或是蹦出一個比終點更好的答案都有可能。」

Sam 表示他很重視應徵者對問題的態度,

「如果我出一題,應徵者說這太難我不會,

那我們是不會用你的,因為你連嘗試都不敢。」

honestbee 的 mobile 工程師 Ethan

回憶當初面試的過程:

「當我提到我曾經用過某個連接 API 的 iOS framework,

對方就反問:

『那你知道它是如何連到 ios native 的 module 嗎?』,

我就愣住了,因為我根本不知道!」

雖然被考倒了,

但 Ethan 依然嘗試用自己現有的知識拼湊出答案,

然後整個被面試官洗臉。

雖然沒有回答出正確答案,

但 Ethan 在嘗試回答的過程中

展現出思考和解決問題的能力,

讓他成功獲得 honestbee 的入場券。

 

Ethan 補充, honestbee 的技術面試很「硬」的地方在於,

面試官會根據應徵者的回答不斷往下鑽,

因為他們希望知道你真的懂多少。

而且面試過程中,

前輩也在觀察應徵者的文化和性格適不適合一起共事,

雖然是技術面試,但也如同文化面試。

 

文化面試:展現價值觀與自我期許

通過前面的重重考驗後,最後一關是文化面試。

Sam 表示,「我們的薪資都透明公開,

在 ptt、104 都找得到,

但我們想知道你除了錢之外,你的目標在哪裡。」

文化面試的目的是應徵者是否適合 honestbee 的企業文化,

也希望能了解應徵者對自己未來發展的規劃、目標和期待。

 

簡而言之, honestbee 重視應徵者的中英文溝通、

技術實力和積極解決問題的態度,

許多台灣或跨國新創公司也相當青睞擁有這些特質的人才。

而成功拿到入場卷後,

得快速學習新技能、即時反應用戶需求,依然是場硬仗。

他鼓勵往工程師之路邁進的新手們,

在工作時發揮長處,

結合自己的優勢達成工作目標,

下班後再針對自己不足的地方加強,就會越來越進步。

 

 

 

本文由 ALPHA Camp ANGELA YANG  授權轉載, 原文 於此

原文刊登於 ALPHA Camp Blog

未經授權,請勿轉載侵權!

(責任編輯:CMoney編輯 / Alodia)
(首圖來源:wikimedia)

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