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《好人主管的狡猾管理學：我自己來做還比較快？難怪你老是替部屬收爛攤，當主管該有的心理素質，要從狡猾開始》

 

主管限定，部屬不要（在主管面前）看。

◎部屬天天準時下班，我卻忙到七晚八晚，我這主管做得好累。
◎我熬夜想出解決方案，底下的人卻用各種「想法」表示行不通。
◎一步步教部屬解決難題，他卻完全無法舉一反三，下次又得樣樣從頭教！
         
如果以上狀況讓你點頭不斷，表示你成了被底下的人吃得死死的好人主管。
這種好人主管常把「管理」誤判成「教育」，
越是諄諄教誨，部屬越常留爛攤。所以，別再妄想當好人，
你得表面很無害，內心很多戲，讓部屬不察覺，卻都照你的意思去做。
而且事情都是他們主動做，不用你逼催──夠狡猾吧！

 

 

 

 

狡猾管理的原理原則

1.掌握部屬的類型

2.溝通時採用的態度

3.打造可以讓部屬自動自發的工作環境及心理狀態

4.把工作步驟視覺化，讓部屬得以遵循

 

 

 

主管能否往上爬 來自於能不能夠訓練出更多的接班人或實力堅強的團隊！

 

所謂管理就是透過他人來完成任務 刻意放過自我表現的機會 讓底下人去摸索

 

什麼樣的團隊會自己動起來？

1.主管樂在其中 對團隊而言是一種模範

2.讓團隊勇於嘗試 不怕失敗

3.打造一個不學習 不採取行動就會被排擠的環境

 

 

重人情的部屬你得多問

求表現的部屬要放手

 

 

不愉快的因素多和工作環境有關 令人滿意的因素則大多來自工作本身。

 

透過工作或付出勞力才能獲得的動機稱為內在動機 溝通時採理解的態度

 

把工作步驟視覺化讓部署有樣學樣建立三種機制：視覺化、紀錄、流程管理。

 

 

你在苦口婆心的說明部屬的心裡有以下兩種模式

1.覺得有壓力而退縮

2.排斥請剝削對於上頭叫我去做這件事10分排斥

換句話說你不要直接說出你必須在某月某日之前完成二是透過問題讓他自己思考並說出答案把這個提案完成你認為怎麼做比較好？

 

 

省下指導的時間善用引導式提問讓部屬自己動起來 見人說人話

1.社會自我：社會自我高的人很在乎周遭的人如何看待自己所以可用你這個做法可以獲得顧客的高評價來激勵他。

2.特質焦慮：特質教育高未來就會開始擔心所以要把未來的計劃完整的攤在他面前有技巧地引導他讓他相信。

3.自我效能：自我效能世界創造破裂勇氣的能力，自我效能低就是給予具體的工作流程

4.情緒受影響程度 少用情緒字眼，放在工作流程上！

 

讓部屬寫工作清單 試著讓部屬單飛，唯有如此才知道他會什麼，不會什麼。

 

把工作清單變工作報告（讓部屬說明目前工作，主管給與回饋）

 

客觀陳述發生的事情，詢問部屬看法，是否真的了解嚴重性。

 

偶爾示弱，會更受歡迎。

 

優秀的主管 要懂得讓比自己更優秀的人發揮長才、促使團隊進步。

 

所謂會作人，是會使大家一起做事。

 

不著痕跡的在團隊中帶風向，讓眾人無感，但都照著你的意思去做，其秘訣在：把偏坦的隊象擴大到團隊的每一個人，但不是一視同仁，你只要偏袒那些很努力想努力的成員就夠了。

 

不懂工作流程，就要他工作細分又細分。小事樣樣順利完成，他就會想做大事

害怕失敗的人，就要刻意跨獎失敗，肯定員工勇於挑戰困難。

 

 

讓部屬 想作 全見 能做：

打造這樣做很有意義的感覺（自動自發想做）

打造掌控整體的感覺（看見工作全貌）

打造可用過去經驗處理問題的感覺（這項任務難不倒我）

 

那是部屬的人生 你點到即可 別太投入 沒人討厭你 表示你毫無表現 課題分離：同期同事討厭你是同事的問題不是你的問題。

 

無法苟同時用理解代替同意或不同意 你的解釋及定義，將會影響你對現象的看法。

 

投資自己有三種方式：

1.與他人會面 獲得新資訊

2.維持健康 強健體魄的活動

3.找出時間自我反省 任何人都應該遵守法則，就是創造好習慣，並成為好習慣的奴隸。

 

 

不想每天窮忙的七個小撇步

1.多做 做久沒有用 你需要的是效率

2.展現五種個人特質 讓部屬想跟隨你 驚人的（專業性） 出色的（具個人魅力）—多互動 堅定的（ㄧ致性） 可貴的（互惠性） 可怕的（具有權威）

3.部屬的自由，不能大到動搖你的位子 韁繩不用拉的太緊，但絕不能完全放開

4.規矩先講清楚 部署就覺的不受拘速 使命：公司為何存在 願景：公司想要實現什麼 價值基準：要重視什麼 行動基準：要以什麼基準採取行動

5.用單純對付複雜 從結論反推做法 從結論出發的假說思考力 從整體出發的架構思考力 簡單思考的抽象化思考力

6.管理你的人緣和運氣 時時微笑、活在當下做好每一件事、隨時心懷感謝，好運自然來。

7.聽見自己內在的聲音 你就能隨心所欲 天賦（自己擅長什麼？） 需求（公司的需求為何？） 熱情（我真正想做的事） 良心（我應該做什麼不該做什麼）