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完全圖解, 一分鐘搞懂麥肯錫思考術!再難的問題,4個步驟 也能輕鬆解決

7月 2017年3
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(圖/shutterstock)

 

作者: 渡邊健介

 

所謂解決問題,簡單地說就是「正確地理解現狀」,

「找出問題產生的原因」,

「徹底思考有效的解決方案」,然後「執行」。

舉例來說,「數學成績退步了」,

光是知道「成績退步了」也無法改變什麼。

究竟是什麼樣的問題不懂、為什麼不懂,

能夠找出原因的話,就是一大進步。

 

繼續看下去...

 

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▍ 解決問題的流程

 

接著,該怎麼做才會懂,想出有效的解決方案,

執行了以後,才能算是解決了這個問題。

 

或許有人會說,不用這麼麻煩也知道該怎麼做吧。

但是,能夠完全從1「理解現狀」做到

4「執行」的人卻是少之又少。

如果剛好又是不太喜歡的事,就更不用說了,

大家不都是對著頭痛的問題

說聲沒辦法,然後就放棄了嗎?

 

跳過步驟2和步驟3

像隻無頭蒼蠅盲目 也毫無幫助

對於「數學成績退步了」這個現象,

大部分的人都是直接跳過步驟2和步驟4,

隨口說說:「那就來改善數學成績吧!」

但光是如此,並不能使問題明朗化,

也不知道到底該怎麼做才能找到一個明確的方向,

確實提高分數。像隻無頭蒼蠅似地盲目用功,

對成績一點幫助也沒有。

 

此外,「增加做功課的時間」、「暫停社團活動」,

只是隨便想幾個方法,這也不叫問題解決。

說不定問題的原因根本就不在做功課時間的長短,

可能是讀書的方法不對,或是不能專心。

這種情況下,就算暫停社團活動,

延長做功課的時間,成績還是不會有起色吧。

 

如果是解決問題小子

他會先想清楚問題的「癥結」

例如:「是哪個類型的題目不懂?」

「為什麼會算錯?」

以中學一年級的數學為例,

有「正負數」、「方程式」、「平面圖形」、

「立體圖形」、「其他」等類型。

然後試著找出「每次都寫錯」、

「考試雖然寫對了,但其實是瞎矇的」等題目類型

 

▍ 思考數學成績退步的原因

 

接著,他會想清楚不懂的理由為何。

比如說,「時間不夠,根本來不及算」,

或是「有試著計算,但是算不出來」。

 

▍ 解答範例1

 

▍ 解答範例2

 

如果已經試著計算,卻算不出來的話,

原因可能是「不知道怎麼算」,或是其他理由。

而「不知道怎麼算」的原因

可能是「不懂基本概念」,

或是「懂基本概念,但是不會應用」。

 

像這樣反覆問自己「為什麼」,

就可以找出數學退步的的具體原因了。

 

我們可以把上述的概念整理成下一頁的圖形,

這是一棵「分解樹」,當我們在探討問題的原因,

或是列舉點子的時候,

「分解樹」是相當方便的思考工具。

 

▍ 解答範例3分解樹

 

 

數學成績退步的理由可能因人而異,

不過應該也不外乎這棵「分解樹」上所列舉的原因。

A可能不懂方程式的基本概念;

B雖然知道怎麼算,可是每次都因為時間不夠,

也就是時間分配上出了問題;

C可以在時間內算完,

但是因為粗心而犯太多錯誤。

問題的解決方案,

自然是要隨著原因的不同來做調整。

 

 

比如說,A可以在目前做功課的時間內,

多練習方程式的問題,

也可以另外在通學途中或是睡前複習十五分鐘。

他不僅可以針對不懂的問題類型增加做功課的時間,

為了提高效率,

也可以去找簡單易懂的問題集來練習,

有不懂的地方就問學校老師或同學,

或是請家教來加強。

 

 

解決問題

並不需要什麼複雜的思路

只要弄清楚一個現象之所以發生的原因,

想出有效的解決方案,然後去執行就對了。

即使是使人茫然的問題,

或是大家都束手無策的大問題,

只要仔細地找出原因,

把它分解成小問題,

再一個個去解決就可以了。

只要我們學會這個方法,

就可以在面臨問題時,從容地想辦法解決。

 

本文摘自:《解決問題最簡單的方法

作者: 渡邊健介  |  出版社:時報出版

責任編輯:Luke

 

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