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如果你用「這 7 種」態度工作,就算天賦再高,也會被「辭掉」! 【守嘴不惹禍】做人切記:這 3 種話,就算爛在肚子裡 也不能說!

想找人合作總是失敗?除了溝通、禮貌很重要,大多數的人都不知道...「___」才是關鍵! 

4月 2017年18
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(圖/shutterstock)

 

作者:大倫物語

 

想找人合作或邀約,

溝通時請謹記一個原則:

繼續看下去...

 

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合作不僅需要禮貌,

程序也很重要 

想找人合作或邀約,

溝通時請謹記一個原則:

先了解意願,再深入聊細節。

 

最近可能又到了學校要逼報告、專題的季節,

於是冒出許多Email,開頭就是

「我們是XXX大學XX系的學生,

請您撥冗幫我們填寫問卷,

謝謝(若可以,請於X月X日之前填寫完畢)」之類的用語。

語句看起來很有禮貌沒錯,

但這是「程序」問題。

第一,我不認識你,

不是你附上校名、系名、姓名,

我就會知道你是誰;

第二,我都還沒答應要幫你填問卷,

怎麼就先入為主地認為我就要撥冗幫你填呢?

事實上,這就是許多人溝通的毛病:

還沒確認意願,就直接要人配合。

程序失當,

合作自然會遇到問題。

 

 

其實,不說學生的狀態,

就算職場也是如此。

單位與單位之間溝通,

同事之間、主管之間、主管與下屬,

都應該在某程度上「先確認意願」,

再細談配合方式,

這樣會讓人更瞭解狀況,

合作起來也會比較愉快。

溝通是一種藝術,既然叫「溝通」,

就應該是有來有往,聆聽對方意見,

彼此針對不同想法對話,這才叫溝通。

 

如果只是單向要對方配合,

那就成了「命令」,

而多數人都不喜歡被直接命令什麼,

就算因為你是主管勉強配合你,

心裡也不會爽快,長久之下,

信任關係會崩解,徒增溝通成本,

致使上令下不行,

陽奉陰違,敷衍了事。

這絕對不會是上司想看到的局面:

大家都在表面上敷衍你,

看起來好像事情都有交代,

都有人做,但效率與效能完全不到位。

若是如此,這就會是很大的領導危機。

 

 

當然,職場也有部分狀況,

是只能單向配合 才會比較有效率的

比方說,我也曾碰過部分同仁有異常固執的傾向,

一件事要溝通三四次,

對方才會有動作,

這確實會讓身為主管的我有點失去耐心。

此外,在一些特別緊急狀況下,

如果還要花時間溝通,

可能會錯失良機,或延誤大事。

然而,這些情況畢竟是少數,

不能用此作「通例」,

或「常態」性對待同仁的方式,

這肯定會有非常不良的影響。

事實上,多數同仁在正常情況下,

往往不會刻意反對主管的要求,

這時候身為主管,就更應該學著把心放寬,

把話說緩,我相信同仁會更願意打從心裡配合。

重點在於,不要用人情、威權、

官階等...無形的軟暴力

要人配合,因為你找的對象是「人」,

不是「工具」。

 

 

重視人的感受,

在程序上就要更加細膩。

這其實也是溝通的基礎前提:彼此尊重。

無論如何,

禮貌是溝通的基礎

但要人協助或合作,

程序上請先重視對方的自由意願,

再逐步深入聊細節,大家才能合作愉快。

 

本文授權自 大倫物語 ,原文於此

本文受著作權保護,請勿侵權。

CMoney責任編輯/粒米

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