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做錯事,實話實說,只會讓人更生氣? 誠實 不一定是上策,「這樣做」才是上上策!

8月 2016年10
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(圖/shutterstock)

 

作者:洪雪珍

 

從小就被教育做人要誠實,

做錯事要承認,不可以說謊,

但有時候事情做錯了,還老實說原因,

對方可能不會諒解你,心裡還更怨恨你。

 

繼續看下去...

 

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總是有人以為老實話代表個人誠信,

是一種高貴的情操。

可是事情做對的時候,

可以老老實實說明原委;

如果是事情做錯了,

還老實說話,聽的人不只不會原諒,

心裡還會更恨,

想著:「怎麼連個理由都懶得想?」

 

這樣的懶得辯解,有可能是父母教出來的。

 

老實說,讓人更生氣!

小時候做錯事,父母責罵時,

我們想要澄清,

急著說明事情的來龍去脈是錯綜複雜的,

不禁拉里拉雜說了一堆,

弄得父母不耐煩就斥責:

「哪來那麼多理由?不要說了!」

後來才知道父母從頭到尾只是要聽到孩子說:

「我錯了,下次不敢!」

就這樣錯失機會,

學習在三秒鐘說出一個好理由,

讓父母聽懂也舒服的理由。

 

長大之後進入職場,出錯時,

還是用錯誤的方法說理由,

比如:上班遲到、臨時請假、

交件拖延、工作出錯……等,

於是出現一些匪夷所思的蠢理由。

 

主管問:「怎麼遲到了?」

屬下答:「睡過頭了!」

主管問:「怎麼沒來參加會議?」

屬下答:「我忙忘了!」

主管問:「昨天請假,怎麼沒有打電話說一聲?」

屬下答:「沒帶電話出門。」

 

 

蠢理由,有兩個共同點

這些理由都很老實,

可是不說還好,說了更慘!

主管並沒有因此摸摸屬下的頭說:

「好棒!你好誠實!」

反而是氣得七竅生煙,幾乎腦中風。

這些理由,都踩到以下兩個共同的地雷:

 

1. 都是自己出了問題:

睡過頭、忙忘了、沒帶電話等這些理由,

不過是在告訴主管,自己有多糊塗、不自律。

 

2. 都是人為因素:

人為因素的意思是人可以不讓它發生,

不是不可抗拒,會讓主管去注意到

你有多麼不盡心盡力去阻擋錯誤的發生。

 

給個好理由,請這麼說

做錯事,主管在生氣時,

回話的目的不要放在說明事情的原委,

而是將使主管消氣放在第一優先,

讓事情化小,雲淡風輕的過了。

所以在提出理由時,不妨掌握以下原則:

 

1. 坦然認錯:

小時候父母罵了半天,

就是要聽到我們認錯,

主管大人也是!

不管心裡有多委屈,

背後因素有多複雜,

第一句話就是要說:「對不起,我錯了!」

主管飆罵的火力立馬減一半,

但是這是初犯有效,慣犯就行不通了。

 

2. 不是人為的錯:

這麼說,不是要推諉卸責,而是轉移焦點。

睡過頭而遲到、忙到忘記開會、

沒帶電話而未請假,

都是人為因素,都是可以事前預防,

都會讓主管跳腳冒火,

不妨朝向「不可抗拒」給理由,

比如:鬧鐘的電池突然沒電,早上沒叫起床;

outlook有狀況,沒跳出來提醒開會;

人在山上,手機打不出去……等。

 

 

當然,如果老是出狀況,

這些理由聽久了也是瞎掰,

沒人相信,所以誠實不是上策,

不要重複出錯才是上上策。

 

本文由 yes123求職網 授權轉載,原文於此

未經授權,請勿轉載!

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(責任編輯:CMoney編輯 / Susan)

 

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