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交大畢業的 甘仲維,得了青光眼後,不幸失明、失業、失學、失婚...但「能力」、「態度」永遠在!

8月 2016年4
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(圖/shutterstock)

(示意圖片翻攝自 甘仲維 墨鏡哥 臉書 )

 

文/甘仲維(墨鏡哥)

 

墨鏡哥從小在香港、星馬等地

國際學校及美國名校加州大學就讀,

返台後考上交大資管所,

畢業就被台積電延攬,

後轉任Yahoo奇摩首頁負責人,

人生看似一路順遂。

一九九九年,突然被診斷出罹患急性青光眼,

無法挽回視力,

生活從多彩世界一夕墮入無邊黑暗。

 

失學、失業、失去扶持,

重建之路很漫長,

墨鏡哥發現有些事不需要放棄,

持續投入長達十年的志工服務。

並積極推動網頁無障礙化與視障應用軟體開發。

 

繼續看下去...

 

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雖然眼睛看不見,但能力不會不見!

一天的生活進行到現在,

總算進到公司開始上班了。

你們可能很想知道,

眼睛看不見的人要如何處理工作上的大小事務?

如何查看電子信箱裡的郵件?

如何與同事開會或討論事情?

可別誤會墨鏡哥只要負責動口下指令,

而由助理或同事幫忙完成所有的工作喔!

 

早上踏進辦公室後,

我所做的第一件事和多數上班族一樣,

先聽一聽email 信箱裡的郵件訊息,

確認是否有要事必須立即回覆或當場處理,

隨後才開始這一天的工作行程。

 

工作是開發幫助老人或障礙者的軟體

我目前服務於資策會創新應用服務研究所,

主要的工作內容是協助企業運用科技提升服務價值,

以及協助開發關懷系列軟體,

服務障礙者、老年人或功能不便的使用者。

 

為何我們把老年人也納入關懷軟體的使用者範圍呢?

台灣正快速邁入老年化社會,

未來的老年人口數將會逐年大幅攀升,

而老化不可避免地會帶來

視力、體力、行動能力的退化,

因此建置一套完善又友善的應用軟體,

可以同時協助障礙者及老年人改善生活品質,

是我們工作及努力的目標。

 

 

客戶進一步了解後

面對他態度從存疑變為肯定

因工作需要而外出洽公或開會時,

首次接觸的客戶見到我的第一眼大多是驚訝,

他們心裡的即時OS 應是:

「資策會怎麼派一個

看不見的人來和我們開會?是開玩笑嗎?」

甚至連帶對我的能力打上問號。

當對方進一步了解我的專業背景及聽過會議的說明後,

對我的工作表現往往當場從懷疑變成肯定,

最後雙方的合作更會形成高度的信賴感。

 

未失去視力之前,

在Yahoo 奇摩或台積電工作期間,

我一向對自己的專業能力相當有自信,

因此面對客戶時,

有時不免會不自覺地表現出強勢的態度。

 

 

 

歷經失明後,

對別人更體諒及包容

而經歷失明的痛苦讓我在面對他人不夠專業的部分,

願意展現更多同理心與包容力;

因此對客戶進行報告時,

通常會假設對方對合作項目的專業領域完全不了解,

盡量用淺顯易懂的方式說明,

想辦法說到讓對方明白,

而不是自顧自地說出一大堆艱深的名詞來顯現專業程度。

 

這幾年來在工作上,

我花了不少時間在與人溝通,

力求兼顧專業與友善,

而不是只追求工作效率而

急切地丟給客戶冷冰冰的數字與難消化的專業用語。

我之所以會改變做事的態度,

 

成為視障者後,

體認到友善社會環境的重要

正是因為自己成為視障者之後,

深刻體認到以往不經意忽略的友善態度有多重要,

希望這個社會能有更多同理心,

提供友善的環境來對待障礙者或不方便的人,

而不是認為障礙者屬於社會少數族群,

就輕易遺忘他們的存在或忽略他們的需求。

 

 

 

更多精彩內容在 在最暗處看見光 這本書中

有興趣的朋友可以看看唷!

 

 

最後,你是否也佩服墨鏡哥呢?

在面對困境 沒有放棄自我,

反而更努力讓社會多一份友善!

 

 

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