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所謂會說話,就是會換位思考

10月 2014年24
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(圖/shutterstock)

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人和人的差距,你不去仔細琢磨,是沒法發現的。

你以為大家智商差不多,你只是缺個機會,
但有些時候,可能真的不是這樣子。
假期我就遇見這麼一件事兒。


孩子一歲半了,一直是由岳母照顧,
國慶節我岳母回老家休息,
她電話問我們孩子照顧得怎樣,我們如實相告。
通話的過程信號不好,電話斷了。


這時候,在旁邊來找我玩的同學提醒我們說,
你電話裡別說照顧得好,也別說照顧得差,
要說你快回來吧,孩子不如平時好。
我心說,和家人說話幹嘛還不照實際說呢,
於是禮貌性地問了一句為啥,
她接下來的話讓我很震驚。


她說:你說好,她除了為孩子高興外,
會有挫敗感,因為她照顧得不如你們好啊。

你說差,她會為這孩子著急,覺得我這回家真不是時候。
你說不如平時,一來表示孩子沒事,二來表示你們不如她,
這樣她來給你們帶孩子會很高興,很有主人翁的感覺。


我當時第一反應是我岳母是屬於那種真心愛孩子的老人,
所以這個方法不能照辦,也不適合我們。
但是這不到30秒鐘發生的事情,
卻讓我不得不思考一下自己做人做事的方法。


你別管別人是不是有心機,同學這個意識就是很特別。
在我們看來,這事兒很小,都不會想怎麼說,說什麼,
但是她的即時反應就跟我們不一樣。

這其實就是站在別人的角度思考問題的典範,
通常我們用這種換位思考產生同情心和理解別人,
但是在這裡同學比這個理解別人又遞進了一步,她利用了這點。


強化這個思維方法的首要的好處在於,
一旦你有這種意識,就會有意識管住自己的嘴。
比如說,我自己說話直來​​直去,繞彎子比較少。


這個算優點也算缺點,
當你不是出於坦誠而是因為想得少的時候,這就是缺點。
說話不從聽的人的反應出發,那就會毀掉很多交流的契機。
換句話說,我自己並沒有把換位思考作為一種工具來頻繁使用。
那麼意識到這一點,下一次講話的時候,
我就要想一下我說的話會對聽的人產生何種影響,
這個影響會不會帶來別人不好的反應,比如情緒變壞,
或者由於語義的不明晰令人產生誤解呢,這都是值得考慮的事情。


當你說話不再只是圖自己嘴巴的一時痛快,
那用佛教徒的語言來說,不知道少造多少口業。
我記得很久以前,聽人講佛教的時候,
我產生了一個困惑,那時候聽說一些高僧大德會神通,
對於普通人而言,這種東西是非常神奇的,
因此我總是會問一些比我更了解佛教的人關於神通的問題。
可是這種東西太超出一般人的經驗範疇了,
因此當我問這些問題的時候,
實際上聽眾之中必然會有人因為覺得這些事情離譜,
從而對佛教徒產生誤解甚至排斥和嘲笑。


而這一切只是因為我不了解的情況下,
談論了這種我沒有見識過的東西。我
因為好奇而說話,
反而可能使一部分人對一個宗教產生誤解,
這罪過算是大了。


我們普通人雖然沒必要凡事都這麼謹慎地考慮,
但是說話前過過腦子總是沒有錯。


我們常聽一些前輩說:少說話,多做事;
更老的前輩還說:三思而後行。都在告訴你要“慎言謹行”。

慎言的更高一層是巧言。
雖然《論語》裡批評說:巧言令色鮮矣仁。
但是可能我要表達的和這個還不太一樣。
論語關於如何說話,
還有另外半句話叫“未見顏色而言謂之瞽”,
就是說跟長輩們說話,也是要看人臉色,
不然和瞎子有啥區別,我認為這種察言觀色就是巧言。


你電話裡雖然看不到對方臉色,
但是講一點好聽話,還是沒錯。


曾國藩也說了,“事親以媚字為要”。
從世俗的角度看,這樣說他們高興,幹嘛不這樣說呢?


所以,想到生活和工作上,你稍微在語言上注意下,
聽的人馬上產生不一樣的反應,那快快樂樂讓自己獲益,
讓別人感覺開心,也是件不錯的事情。

同學這種意識,可以說關鍵時刻每一句話都不落空,人家不厲害才怪啊。
而且當換位思考變成一種能力,你對很多事情的理解就不一樣了,
也許可能會由一個自私的人,變成不那麼自私的人。

這點轉變也許就讓你可能被人喜歡一點點,積少成多,
最後真的會如老子所說“非以其無私耶,是以成其私”。
你想一下,當你總是讓人感覺愉快的時候,誰還會給你不愉快呢?
找工作,談朋友,做事情,幾乎無一例外。
哎呀,真是“世事洞明皆學問,人情練達即文章”啊。

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