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職場上,沒有所謂的「朋友」!暢銷作家用真實故事告訴你:擁有這項能力,才能保護自己! 你怎麼 過一天,就怎麼 過一生!每天堅持這 6件事,你會感謝 自律的自己!

職場上,你再好 也會有人討厭你!面對同事間小圈圈,最好的回擊方式是「閉嘴」!

10月 2019年29
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作者:方植永(小安老師)

 

小萱很害怕在茶水間或廁所停留,

因為這兩個地方是公司的八卦集散地,

總是會聽到同事之間說人是非的話,

她很擔心自己在無意間

聽到不該聽的而被迫選邊站,

更怕有一天,

也聽到別人在背後講自己的壞話。

小萱知道不管選哪邊都不對,

一不小心就會得罪人,

公司裡複雜的同事關係,

讓她連想好好工作的心力都沒有了。

 

 

繼續看下去...

 

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小團體無處不在

大家都喜歡跟自己相近的人

其實小團體在我們學生時期早已存在。

一個班級有幾十個人,

你會有三五個比較親近的死黨;

全校幾百個人,

你會選擇跟同班的人團結;

全國上千間學校,

你會選擇跟同校的人齊心。

 

換個場景到了職場,

公司指派你跟其他部門的同事參加大型公開講座,

在上百人的場合裡,

比起跟完全陌生的人坐在一起,

我們通常會選擇坐在

即便平常沒那麼熟識的同事旁邊。

人最喜歡的對象是自己,

第二個會喜歡的是,

跟自己相似的人。

先別急著否定,

試想當你拿到一張團體照的時候,

第一個找的是誰?肯定是自己,

而且還要確保拍得好看對吧?

成群結黨是讓人最快得到安全感的方法,

跟具有共同性的人群聚,

能夠建立起舒適圈,

這些都是正常的天性使然。

 

學生時期的小團體很單純,

那些一起打球、一起打電玩、

結伴上廁所

或一起偷偷喜歡某個男生的閨密,

多數畢業後各奔東西,

很少能夠繼續維持當初的溫度。

 

社會小團體的選擇相對小心,

希望自己能夠不沾腥的同時,

本能性的還是會期望能夠找到安全的小圈圈,

一個可以相互取暖的角落。

人沒有永遠的敵人,

也沒有永遠的朋友,

人們相互討厭的原因可以有百百種,

但凝聚彼此的原因可能一個就夠了。

 

各國的政治都有黨派,

原本不同派系的人馬,

在面對國際利益的爭奪時,

敵人不再是自己國人;

公司內原本有跨部門立場不同的衝突狀況,

面對外部競爭者瓜分市場時,

槍口自然會一致朝外。

這世界並非黑與白那麼絕對,

選擇一個團體的同時,

不代表跟其他團體為敵,

只是你剛好在這個圈子較為舒適,

而他在那裡可以找到共鳴。

 

當然,也有一些人生性獨來獨往,

一個人反倒覺得自在,

自然不會有如小萱的糾結。

但假如是非自願性被孤立,

沒有屬於任何派系或是團體,

那就要好好想想,

自己是否沒有跟任何人建立共同性?

在人際相處上出了什麼狀況?

 

衝突不過是立場差異

有共同性相對也存在著衝突性,

所謂的鬥爭,往往都來自於立場的差異。

企業裡最常看到的是部門間的鬥爭,

例如:財務部目標是為公司減少浪費開支,

在核發預算的時候需要審慎把關,

確保每一分錢都花在刀口上;

然而研發部門則是為公司開創新的可能,

即便有面臨失敗的風險,

也願意為那個百分之一的成功機會而投入嘗試。

飯店的業務部門為了帶業績回飯店,

跟企業簽約時往往承諾客戶許多服務,

然而負責執行的客房或餐飲同仁,

反而叫苦連天,

認為業務部不體恤他們的忙碌。

這些都沒有對或錯,

只是立場不同產生的衝突。

 

但仔細看,

這些分屬兩個團體的衝突當中也包含共同性,

不論是希望把自己的職責做好、

達到業績目標,

或是讓公司賺錢繼續營運,

都有各自認為合理的道理。

知名廣告公司李奧貝納執行長

黃麗燕女士曾說:

「這個世界上沒有一件事是合理的,

差別只不過是在合你的理,

或是合他的理。」

你是否願意去了解別人的道理,

將決定你與他人之間

能建立的是共同或只有鬥爭。

 

 

所謂的「無敵」,

不是真的功夫了得或是萬夫莫敵,

而是一個不把任何人當敵人的心態。

當你能夠接受每個人的不同之處,

也就不用擔心小團體的問題了。

多數人習慣證明自己是對的,

但我們也要試著想想

自己有沒有可能是錯的,

從中評估能否看得更全面,

而不是單一角度的偏頗。

 

同個父母生的手足,

都不可能全然具有相同的思維,

更何況是職場上的他與她。

先理解衝突的發生是健康的,

藉由討論來相互了解,

才能找到雙贏的第三可能,

不要只想說服別人接納自己的想法,

那只是計較輸贏的爭論。

 

當個中立的傾聽者

佩姬說,

有一天凱莉跑來跟她講蜜雪兒的壞話,

為了表示自己跟凱莉同仇敵愾,

佩姬也跟著說幾句對方的不是。

豈知她們倆和好後,

竟然炮口一致對向佩姬,

事實經過也被加油添醋,

最後讓自己公親變事主,

搞得裡外不是人。

 

在公司裡,許多人都很懊惱,

為何總有同事愛在背後道人是非?

人天生就對負面渲染力的資訊比較有感,

茶餘飯後話題鮮少會聊這個世界有多美好,

大家喜歡在完美中找尋不完美,

網路上負面新聞的瀏覽率

總是比正面的來得高,

喜愛看明星的八卦多過於公益資訊。

心理學家研究,

比起分享積極的訊息,

一起憎恨某人能夠鑄造更加牢固的關係,

這是一種從生活就開始累積的習慣,

人們太習慣抱怨、批評了。

 

試想一群朋友聚餐的時候,

其中一位得意洋洋的說他的求職有多順遂、

老闆多器重、不停升官又加薪,

但其餘的人都才剛踏入職場,

還在辛苦摸索求穩的階段,

幾次聚會以後,

可能就不太邀約這位朋友了,

並非基於嫉妒,

只是他的話題無法讓多數人產生共鳴。

 

有時候辦公室的派系鬥爭,

可能是背後道人是非的碎嘴,

這種非正式的主觀評論

在職場上是一種無法避免的潛規則,

有的藉由樹立一個共同的敵人,

好拉攏對方成為同一陣線的隊友,

確保有人跟自己在同一條船上。

也有的人本身就是雙面人,

在你面前示好只是為了取得情報,

然後在背後加油添醋,

再加以批評宣揚。

 

能遠離這些事就盡量保持距離,

聽到了也千萬別把這些八卦往心裡去,

當一個傾聽者就好,

不要加以評論,

更別當那個把故事傳遞下去的媒介。

在背後道人是非,

損害的不僅是他人的名譽,

更是自己的信譽。

人的確喜愛八卦消息,

喜歡嘴皮子運動講閒話,

但這樣的團體不會是知己,

日子久了大家也會明白事理。

尤其是在職涯路上,越往上爬,

越會了解管住自己嘴巴的重要。

 

 

就算被同事「黑」

也不要感情用事

一群人在茶水間苦惱壞掉的咖啡機,

一位同事靈機一動

想到主管曾經說過即便他不在,

也可以使用他辦公室專屬的咖啡機,

就在大夥兒準備前往主管辦公室時,

小悠說:「你們確定這樣好嗎?

老闆很保護自己的東西,

等一下惹他不高興。」

原本出自於善意的貼心提醒,

但說詞像是在主管背後講閒話,

在場如果剛好有碎嘴的同事,

將這句話傳到主管耳中,

小悠可能就成為主管眼中的黑名單了。

說者無心,但聽者可能很有意。

 

假如你不幸成為上述故事的主角,

被同事詆毀,

在主管面前黑掉了,該怎麼辦?

同樣建議冷處理,

別讓自己的情緒隨之起舞,

不要正面回應,

更不要遷就他人而改變自己。

被抹黑講閒話,

會有情緒是正常的,

但要如何反應,則是考驗自己的能耐。

不生氣是一種修為,

但懂得如何處理情緒是一種修養。

 

在職場上,對自己有所期待的你,

終有一天會成為領導者,

人們渴慕跟隨的是,

即便面對負面打擊,

也能以智取勝的楷模,

而不是有任何風吹草動就迎前衝撞的莽夫。

 

我們不可能讓所有的人都喜歡我們,

無論做任何事情,

都有人會覺得你不好,

站在反對或是批判的那一方。

但我們並不是生來

就是為了滿足他人的期待,

沒有必要因為在意他人的看法而去討好,

活在他人的評價中,

等於把自己的人生交託於他人之手。

 

當然,如果同事的負面批評是有建設性的,

可以幫助我們更好,

你可以自動把那些情緒字眼消音,

萃取出建言的部分來參考就好。

面對那些非建設性的流言蜚語,

你的確不能做什麼,

無法去堵住別人的嘴,

也不能改變對方的想法,

但你能決定自己要跟對方保持什麼樣的關係,

跟那群與你有共通性的人建立好關係,

其餘的不求交心也無需交惡。

同時,面對眼前的戰火,

當心自己不要跳進攪和,

以免成為了箭靶而不自知。

 

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本文摘自《職場會傷人》

作者: 方植永(小安老師)  / 出版社:采實文化

未經授權,請勿轉載( 責任編輯 / Stella )

(首圖來源:shutterstock)

 

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