Q: 【購買疑問】若要放棄學習機會，是否能申請退款？

如需申請退款，請於 2025/04/30 加碼權限【長線聚寶盆 PLUS PC】 前，聯繫客服辦理，權限開通後恕不予以退款。 CMoney客服 Line 線上客服：<a href="https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy">https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy</a> <a href="mailto:Email：csservice@cmoney.com.tw">Email：csservice@cmoney.com.tw</a> 服務時間：周一到周五 8：30 ~ 17：30

Q: 【軟體安裝】購買完成後，接下來我要如何操作？

手機APP【強棒旺旺來、長線聚寶盆PLUS】 請使用手機，並從手機主畫面尋找 APP Store ‎/ Google Play 搜尋【強棒旺旺來、長線聚寶盆PLUS】APP 即可下載安裝程式，接著請登入訂閱會員帳號，即可開始使用專業版功能！ 電腦版PC【強棒旺旺來、長線聚寶盆PLUS】 請使用電腦，並從【理財寶】官網首頁畫面尋找 【軟體下載】，下載理財寶主程式，接著請登入訂閱會員帳號，即可開始使用專業版功能！ 如還是無法順利安裝APP/PC，麻煩洽詢CMoney客服，將有專人為您服務！ CMoney客服 Line 線上客服：<a href="https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy">https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy</a> <a href="mailto:Email：csservice@cmoney.com.tw">Email：csservice@cmoney.com.tw</a> 服務時間：周一到周五 8：30 ~ 17：30

Q: 【客服諮詢】如何洽詢 CMoney 理財寶客服？

CMoney客服 Line 線上客服：<a href="https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy">https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy</a> <a href="mailto:Email：csservice@cmoney.com.tw">Email：csservice@cmoney.com.tw</a> 服務時間：周一到周五 8：30 ~ 17：30

Q: 【購買疑問】可以用 CMoney P 幣折抵嗎？

本商品不開放 P 幣折抵，敬請見諒。

Question 1

【購買疑問】我該如何確認自己是否完成購買？

Accepted Answer

一旦訂單成立並付費完成，且收到系統發送訂購成功的「簡訊」、「信件」至您的手機、信箱，就完成訂購囉！

Question 2

【購買疑問】可以信用卡分期付款嗎？

Accepted Answer

本商品提供分期付款服務，若學員有此需求請洽信用卡發卡銀行客服諮詢或理財寶客服。

Question 3

【購買疑問】若要放棄學習機會，是否能申請退款？

Accepted Answer

如需申請退款，請於 2025/04/30 加碼權限【長線聚寶盆 PLUS PC】前，聯繫客服辦理，權限開通後恕不予以退款。 CMoney客服 Line 線上客服：https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy Email：csservice@cmoney.com.tw 服務時間：周一到周五 8：30 ~ 17：30

Question 4

【課程疑問】我該如何開始上影音課程？

Accepted Answer

待2025/5/14課程上架後，可至CMoney理財寶會員中心 → 權限紀錄 → 影音課程 → 點選該堂課程名稱 → 進入教室，即可開始上課。或可直接點擊：https://www.cmoney.tw/course-media/14886/intro 如還是無法順利觀看課程，麻煩洽詢CMoney客服，將有專人為您服務！ CMoney客服 Line 線上客服：https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy Email：csservice@cmoney.com.tw 服務時間：周一到周五 8：30 ~ 17：30

Question 5

【課程疑問】課程有提供講義嗎？

Accepted Answer

所有課程皆有提供「電子檔」講義開放讓學員自行下載。 請至CMoney理財寶會員中心 → 權限紀錄 → 影音課程 → 點選該堂課程名稱 → 進入教室，在【單元列表最下方】，會提供該課程講義下載的資訊。

Question 6

【課程疑問】學習時遇到問題可以發問嗎？

Accepted Answer

可以的！請至CMoney理財寶會員中心 → 權限紀錄 → 影音課程 → 點選該堂課程名稱 → 進入教室→ 課程討論區發問，和其他學員一同討論唷！老師也會定期回覆。

重要提醒：本堂課程中所提及之各項金融商品，僅作為教學與案例示範之用，非投資建議。任何投資行為請自行判斷與承擔風險。

Question 7

【軟體安裝】購買完成後，接下來我要如何操作？

Accepted Answer

手機APP【強棒旺旺來、長線聚寶盆PLUS】請使用手機，並從手機主畫面尋找 APP Store ‎/ Google Play 搜尋【強棒旺旺來、長線聚寶盆PLUS】APP 即可下載安裝程式，接著請登入訂閱會員帳號，即可開始使用專業版功能！電腦版PC【強棒旺旺來、長線聚寶盆PLUS】請使用電腦，並從【理財寶】官網首頁畫面尋找【軟體下載】，下載理財寶主程式，接著請登入訂閱會員帳號，即可開始使用專業版功能！如還是無法順利安裝APP/PC，麻煩洽詢CMoney客服，將有專人為您服務！ CMoney客服 Line 線上客服：https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy Email：csservice@cmoney.com.tw 服務時間：周一到周五 8：30 ~ 17：30

Question 8

【客服諮詢】如何洽詢 CMoney 理財寶客服？

Accepted Answer

CMoney客服 Line 線上客服：https://line.me/R/ti/p/@153fwvvy Email：csservice@cmoney.com.tw 服務時間：周一到周五 8：30 ~ 17：30

Question 9

【購買疑問】可以用 CMoney P 幣折抵嗎？

Accepted Answer

本商品不開放 P 幣折抵，敬請見諒。

Question 10

【購買疑問】我購買了，為什麼還沒有權限?

Accepted Answer

軟體強棒旺旺來、長線聚寶盆PLUSAPP/PC、線上課程內容，權限將於 2026/05/14 正式上架前，課程如提前上架則以上架日為主。

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