Question 1

購買後可以申請退款嗎？

Accepted Answer

依據《消費者保護法》第19條暨行政院 104 年 12 月 31 日發布之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第5款規定──「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供者」，該類商品/服務不適用七日無條件解除（退貨／退款）權。本公司所販售之數位資產屬前述法條所定範疇；自您完成付款後，即視同已取得您的事前同意並立即開始提供服務，故無法再申請線上課程退貨或退款。請您於購買前詳加確認商品資訊與裝置環境，以維護自身權益。 🔺金尉出版&Money錢客服 Line 線上客服：https://line.me/R/ti/p/@m22585366 Email：moneyservice@cmoney.com.tw 服務時間：週一到週五 9:00~17:30

Question 2

我可以下載課程影片或與他人分享嗎？

Accepted Answer

本課程僅限購買帳號於平台內觀看，禁止下載、轉錄、轉讓或公開播放，如有違反，平台得依相關規範處理。

Question 3

結帳時忘了用折價券怎麼辦？

Accepted Answer

如您下單了但忘記使用折價券，在折價券使用期限內，歡迎聯繫客服為您處理！ 🔺金尉出版&Money錢客服 Line 線上客服：https://line.me/R/ti/p/@m22585366 Email：moneyservice@cmoney.com.tw 服務時間：週一到週五 9:00~17:30

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