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請先嘗試以下三種方式排除
1.更換網路環境(ex.改連wifi或手機行動數據)
2.請關閉背景模式，重新登入
3.刪除APP的暫存資料
安卓步驟：
1)請至Play商店確認已更版至最新
→ https://cmy.tw/00BKmO
2)手機設定→應用程式與通知→軟體名稱→儲存空間和快取→清除資料後重啟軟體
Apple步驟：
1)請至App store/ iTunes確認已更版至最新
→ https://cmy.tw/00Br7y
2)手機設定→ safari→清除瀏覽器紀錄和網站資料後重啟軟體
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