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「聰明」固然好,但要在職場上展露頭角,具備「這個特質」是關鍵...

4月 2017年4
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(圖/shutterstock)

圖片擷取自:虎媽貓爸劇照,此為示意圖

 

公司前陣子招募了

剛畢業的職場新鮮人,

平均年齡在 25 歲上下。

其中一位新助理,

是經過多次面試後,

我親自招回一個女孩…

 

繼續看下去...

 

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其中一位 吸引我的面試者,

她聰明活潑,還寫了一手好字。

她名牌大學本科畢業,

個性聰明、活潑,

但我必須承認,招她的原因,

除了她在學業上的表現,

另一個原因是,

她還寫得一手漂亮的字。

女孩能寫一手好字的不多,

何況像她這樣長髮飄逸,

多麼氣質的一個女孩,

字卻寫的鏗鏘有力,

這讓我對她不由多了很多好感。

 

此外,她的學習能力強,

很快讓她 處理更多業務。

慢慢地,從工作流程到待人接物,

她一教就上手,一上手就熟練!

而且跟同事也相處的頗融洽。

再來,我開始給她一些協調的工作:

各部門之間及各分公司之間的

業務聯繫、溝通,

讓她嘗試著去處理。

 

但是久了,她覺得自己的能力

不應該只做 這些「瑣事」。

直到後來她漸漸

覺得自已的能力

不應該只做這些事,

她問我:「為什麼

總讓她做些瑣碎事?」

我說:「那什麼叫做

不瑣碎的工作呢?」

她答不上來,想了半天,

再次跟我說::「我總覺得

我的能力不僅僅能做這些,

我還能做一些更加重要的事情。」

 

 

一番抱怨後,我勸她先

把手頭的工作 做好再說。

那次談話,進行了 1 小時…

我知道,我說的話

她沒聽進去多少,

就先跟她說:

「你先把手頭的工作做好,

避免常識性錯誤的發生,

然後循序漸進吧!」

 

半年後她遞出辭呈,認為

這份工作 無法給她「成就感」。

半年後她來找我,遞出辭呈。

當我問起原因,她直言:

「本科四年,功課優秀,

卻每天處理些瑣碎的事情,

整天貼發票沒有成就感。

我問:「你覺得,

你現在所有的工作中,

最沒意義、最浪費你時間

和精力的工作是什麼?」

她答:「幫您貼發票然後報銷,

再到財務去走流程,

最後把現金拿回來給您。」

 

但問她從這份工作中

學到什麼,她卻說不出個所以然。

接著我笑著問她:

「你幫我貼發票報銷有半年了吧?

你總結出了一些什麼資訊?」

她呆了半天,回答我:

「貼發票就是貼發票,

只要財務上不出錯,

不就行了嗎,哪能有什麼資訊?」

我說:「那我來跟你

講講我當年的做法吧。」

 

 

我告訴她,當年的我

也跟她做一樣的工作。

我曾做過一樣的工作,

98 年的時候,

我從財務被調到了總經理辦公室,

擔任總經理助理的工作。

其中有一項工作

就是跟你現在做的一樣,

幫總經理報銷他所有的票據,

本來這個工作就像你剛才說的,

把票據貼好,然後完成

財務上的流程就可以了。

 

票據,是一種數據記錄,

紀錄了整個公司的 營運情況。

票據是一種數據記錄!

它記錄了和整個公司營運

有關的費用情況。

看起來沒有意義的一堆數據,

但其實它們涉及到了公司

各方面的經營和運作。

於是我建立了一個表格

將所有總經理在我這裡報銷的數據,

按照時間、數額、消費場所、

聯系人,電話…等等記錄下來。

 

透過這些數據,我了解到

上級在 商務活動中的規律。

起初建立這個表格的目的很簡單,

我想在財務上有據可循,

同時萬一我的上司

有情況來詢問我時,

我就能準確的將數據告訴他。

漸漸的,我發現了一些

上級在商務活動中的規律。

比如,哪一類的商務活動

經常在什麼樣的場合、

費用預算大概是多少、

總經理的公共關係常規

和非常規的處理方式等等。

 

 

努力被主管發現後,

他慢慢地將 重要的工作交給我。

後來,當我的主管發現

他安排工作給我的時候,

我能處理的很洽當,

即便有些資訊是主管沒有告訴我的,

我也能及時、準確的處理。

他問我為什麼,

而我也將我的工作方法告訴他,

漸漸的,他將越來越多

重要的工作交辦給我,

產生了一種信任跟默契,

並且在我升職的時候跟我說,

我是他用過的最好的助理。

 

我告訴這位助理,問題都

歸咎於她沒有「用心」!

說完這些長篇大論,

我看著這位助理,

她愣愣的看著我。

我直言:「我覺得

妳最大的問題

是妳沒有用心!

在看似簡單不動腦子

就能完成的工作裡,

妳沒有用心去了解,

所以,半年來你始終

覺得自己沒有進步。

 

 

堅持了三個月後,她遞出辭呈,

但一年內,她換了三份工作...

她不出聲,

並收回了辭職報告,

之後她又堅持了 3 個月,

然後辭職…

後來她經常在臉書上

跟我分享她近況,

一年內,她換了三份工作,

每一次都堅持不久,

每一次都說這不是她要的。

直到 05 年她再次辭職的那次,

她很苦惱的跑來找我,

她說:「現在我明白你以前

說的話是什麼意思了…」

 

重要的不是 做了什麼,

而是在工作中「學到」了什麼!

所謂的職業生涯,

其實你很難預測到,

你將來真正要

從事什麼工作,

或是將來所要從事的工作

是否跟你在大學裡

學的專業有關,

大多數人將來

所做的工作都可能

跟當初所學的專業

一點關係都沒有。

 

並且在工作中

養成良好的工作習慣。

重要的不是你做了什麼,

而是你在工作中養成了

怎麼樣的良好工作習慣。

這個良好的工作習慣是指:

1. 認真踏實的工作。

2. 學會如何用最快的時間接受新的事物,

並發現新事物的內在規律。

3. 比別人在更短時間內掌握這些規律,

並且處理好它們。

 

具備了以上的要素,

你就是一個被人信任的工作人,

之後就會有更多的工作機會找上你。

當比別人有更多機會去接觸

那些你沒接觸過的工作時,

相對的,你就得到

比別人多的學習機會!

 

 

比起聰明,工作更需要

一個「踏實」的人!

聰明的人永遠不覺得

自己的能力有問題,

時間久了,

他會抱怨自己運氣不好、

抱怨那些看起來資質普通的人、

抱怨她容貌比自己好、

或者比他更會討主管歡心的人,

慢慢的影響到心態。

 

所謂的懷才不遇,

有時是這種情況,

對此我稱之為「小聰明」。

工作需要的是擁有「大智慧」的人,

而非「小聰明」的人;

在「小聰明」和「踏實」之間,

多數人會選擇後者,

因為比起智商高,

能沉的住氣更來得可貴!

「踏實」就是成就一個人的「大智慧」。

 

文章來源

 

 

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