(圖/shutterstock)
企業價值觀與永續經營
家族企業必須擁有正確的經營理念與價值觀
加上長期堅持，才可能世代傳承，永續經營
若欲家族後代團結凝聚並致力於企業長期發展
就需要講究家族治理，甚至制定家族憲法
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經營理念與價值觀
近年來大家對此一議題，已經頗為熟悉
然而目前大部分企業創辦人
在家族治理方面顯然對股權分配與掌控制度較有興趣
卻未注意到外國百年企業的家族憲法中
十分重視家族的「經營理念」與「價值觀」
或認為想出一些令人感動的詞句，即可做為傳承的家訓
企業經營理念或價值觀不是貼在牆上的標語
而是企業重要決策背後的「價值前提」
家族未來接班人
唯有在長期觀察現任經營者的決策過程中
才能漸漸體會這些內隱價值觀的存在
「誠信」、「公正」
「照顧員工」
這些理念的落實，不能僅靠口號或說教
而是從領導者每天思考決策時自然反映出來的
這些理念或價值觀的定義抽象且不易捉摸
每個人理解不盡相同
家族後輩必須在長期觀察長輩決策時
才能逐漸理解長輩們心中所謂的
「誠信」是什麼意思
做到什麼程度才算是「公正」
「照顧員工」或「公私分明」
沒有身教，再多言教也不會產生效果
價值觀的傳承
如果企業經營者本身價值觀有偏差
甚至心中對「誠信」
「社會責任」之類的原則不屑一顧
接班後輩心中當然不會相信這些
當後輩們都缺乏正確的價值觀
或只是將它們視為一些公關文字時
他們之間的互信與凝聚力量必然十分薄弱
永續經營更不可能
創業家的後代為了奪權爭產
而犧牲了企業或失去經營權
或安於逸樂而無法專注於經營
或對同仁缺乏尊重而無法留住人才
這些都可能與上一代的無形身教有關
領導人必須讓每個決策過程
都成為一次正面的示範
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