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靠著「掃地」,把日本掃到世界第一!日本國寶級清潔婦 新津春子:什麼工作都用心做,就能成為「專家」!

8月 2016年10
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(圖/shutterstock)

 

新津春子從小是一名

中日混血的孩子。

到哪裡都會因為語言不同

而感到格格不入。

在她 17歲時,全家移民日本

那時的春子 甚至一句日語都聽不懂。

 

但是今年 46歲的新津春子,

卻帶領著羽田機場

連續 2年被 航空界奧斯卡

評為「世界最乾淨機場」!

 

她怎麼辦到的呢?

繼續看下去...

 

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春子帶領的 清潔團隊

讓羽田機場 連2年被評為「世界最乾淨機場」!

因為語言不通,

新津春子只好做一些

不需要交際的工作

所以她選擇了「清潔工」一職

即使清潔工在大家的眼中

是比較低等的

她仍然很看重這份工作

 

新津春子說:

「要把清潔工作做好,

需要付出很大的心力!」

她不在乎 別人對清潔工的負面印象

也不認同 他人說清潔工不需要技術

對她來說,要把清潔工作做好

也需要付出很大的心力

為了讓自己成為「專家」

她甚至可以將 80多種清潔劑

的使用方法倒背如流

也可以快速的分析

污漬產生的原因和組成成分

 

她總是拿出 200%的努力

讓工作變專業,再成為「專家」!

不管是什麼職業,

把工作當作「專業」

再努力進修,成為「專家」

是她成功的不二法門。

新津春子說:

「我深信就算是清潔人員,

也可以成為專業之中的專業人士。」

不管做什麼工作,

她從來不會輕視自己的工作,

在工作上,她總是拿出 200%的努力!

 

 

她總是 把機場當成 自己家一樣

認真對待!

她把機場 當成自己的家

把旅客 當成自己的家人

對這份工作付出極大的心力

卻時常遇到把輕視清潔人員的人

她說:

「一旦遇到把清潔人員當透明人的人,

我就會非常難過。

我們也是人啊!」

 

春子認為,即使無法改變別人

也要「盡本分」!

就算一個一個說服,

也無法改變他們的想法,

不如改變整個社會的價值觀。

 

她認為,只要清潔人員對工作認真付出

並以工作為榮,

就一定會有人發現他們的努力

 

 

為了把事情做到完美

她選擇「進修」,

因此遇到恩師:鈴木優

新津春子曾在 10幾家公司做過清潔工作。

她發現,每家公司的做法都不一樣,

便產生疑問:「標準到底是什麼?」

所以毅然決然的決定辭職,

進入職業訓練學校就讀,

因此認識了她的恩師,鈴木優先生。

 

鈴木常務對於打掃無所不知,

只是他的話不多,

但只要你問了,

他一定會回答。

春子在進修時期,進步最多

因為鈴木先生的無所不答

讓她解開了心中很多的疑問

 

沒有一個人一出生就擅長某件事

但要成功,絕對要專精於某個領域

而對春子來說,

成功最大的關鍵,就是「發問」

 

 

「主動問問題」

是春子能 精益求精的關鍵

春子認為只是乾等,

不會有人教你什麼。

無法接受的事要問,

不懂的事要問,

如果什麼都「不問」,

卻又什麼都「不會」

就是自己的責任。

 

在自己能做到的範圍內,

盡上自己最大的本分。

這是作為一個人一定要做到的事,

若是不主動發問,

一輩子也都只會停留在原地。

 

做事態度、對品質的堅持

讓她 成為佼佼者

一個人的成功總是有原因,

新津春子就讓大家看到了,

同樣是清潔工作,

有些人用一塊抹布

就擦遍所有事物,

根本不管衛生與否。

 

但春子卻願意用各種專業的器具,

用最好的工作態度,

來讓大家可以享用最好的服務品質,

這也是春子值得讓人們學習的地方。

 

 

春子認為,「專業」就是...

不論什麼工作,都用心去做的人!

她認為什麼是專業呢?

春子說:「我認為,擁有目標、

每天努力、不論什麼工作

都用心去做的人,就是專業。」

 

春子的生活之中,

每天的時間

都被勞力密集工作 占滿,

在體力活的背後

除了要付出比別人還多的汗水

要把工作做好

還要多一分的認真以及堅持,

而這也能讓每一個人的工作效率,

大幅提升的小祕訣!

 

 

春子 除了教大家清掃

還將「正能量」帶給同事

在帶領團隊的過程中,

春子也在把這份樂觀和正能量傳遞給同事,

幫他們提升上進心,

也帶給他們更多的快樂。

 

新津春子:「我教他們怎麼清掃,

還教他們怎麼用心,

工作要細緻入微,

同時還得讓員工開心,

開心才能對工作有好感。」

開心快樂的心境對工作的投入感

也可以有更多的增進,

可以說是裡外兼顧!

 

 

 

春子認為:只要願意努力,

都是 值得敬重的人!

春子認為只要是願意努力,

並且願意將自己的價值

努力到極致的人

都會是非常值得敬重的人!

 

她甚至已發表 4本相關書籍,

提供任何一個對清掃有興趣的人,

都可以看得懂看得清楚的知識書籍,

也立志讓大家都看到清潔的專業!

 

只要有 這種精神,

無論你在哪一個行業

成為世界第一!

 

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(本文為 CMoney官方 編輯整理新聞撰寫。)

 

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