(圖/shutterstock)
很多人搭經濟艙時
不曉得自己的權利
究竟是怎樣呢?
趕緊看下去吧...
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狀況1:小姐,我吃素…
經濟艙的機上餐不像商務艙那麼多,
但無論是初一、十五吃素,
或是固定吃早齋,都不成問題,
吃素的乘客不必勉強帶乾糧上飛機。
新航公關經理吳蓓南說,國人吃素的標準因人而異,
像新航就可以針對吃蛋或不吃蛋的素食者準備特別餐。
國泰則把素食細分成:
西式素食、嚴格西式素食
還有東方素食、印度素食和嚴格印度素食等,
把各種可能的素食者都考慮進去。
針對個人需要,國泰有低卡路里、低鈉、低膽固醇
還有高纖維、流質飲食和水果餐等等。
華航的特別餐則有24種之多,
包括糖尿病、心臟病、老人、嬰兒、二到十二歲孩童,
或是佛教、回教徒、印度教徒等,都有特別餐可點。
所以,
不論是吃素同胞、慢性病人或是怕胖族、挑嘴族,
只要在起飛前24小時告知旅行社或航空公司訂位組,
都可解決此項民生大事。
狀況2:小姐,我想喝酒…
喝酒不是商務艙乘客專屬的權利,
經濟艙也有餐前酒、葡萄酒、烈酒、飯後甜點酒,
只要在乘客酒力許可的範圍內,
並沒有限制喝一杯或兩杯。
吳蓓南說,酒的服務要看飛行時間長短,
若是登機後離用餐還有一段時間,
空服員多半會推酒車出來,
請乘客享用白酒、啤酒或果汁。
用餐時,空服員也會拿酒〝巡視〞一兩趟,
想喝酒的千萬別客氣。
狀況3:小姐,我想換拖鞋…
長途飛行最怕下機時足部腫脹,
一般來說,
飛長程線的航空公司都會替乘客準備過夜包,
眼罩、耳塞、拖鞋、牙刷、牙膏等。
萬一飛行時間太短,又想換穿拖鞋,
則得看運氣,飛機上不一定會有。
至於毛毯,現在大部分的航空公司都會提供,
即使飛行時間很短,
覺得空調太冷的人,向空服員要毛毯禦寒吧。
狀況4:小姐,我想寄信…
萬一在飛機上想寫家書或情書……別擔心,
就算沒有貼郵票,也可以委託空服員幫忙處理。
新航特別針對喜愛收藏風景明信片的乘客,
推出專屬明信片,送給乘客收藏,並提供寄信服務;
華航也送信封、信紙等文具,
但基於安全理由,不為乘客寄信。
狀況5:小姐,我生日…
碰上生日、蜜月、結婚紀念日,
雖然在飛機上的時候
不會為你播放生日快樂歌或結婚進行曲誇張慶祝,
但會送小蛋糕增添溫馨回憶。
記得先跟航空公司的訂位組
或是旅行社承辦人員說一聲喔!
狀況6:小姐,我很無聊…
飛機上除卻睡覺、看電影,
如果你還是覺得無聊,不妨跟空服員要點小東西來玩。
不一定每一家航空公司的經濟艙都有撲克牌,
可以請空服員幫忙〝生〞出一兩副,
但切勿在索取不果時口出惡言。
新航、華航、長榮航空的經濟艙都提供撲克牌,
新航還有跳棋、拼圖等可供乘客索取。
此外,若讀完了經濟艙的報紙與雜誌,
也可以請空服員再找幾本來消磨時光。
狀況7:小姐,我有帶小孩…
小朋友搭飛機的福利可就多了。
只要在訂位時先說一聲,
航空公司多半會預留可以掛搖籃的座位給嬰兒使用,
此外,玩具一定少不了,
兩歲以上的小朋友在上飛機後就有玩具可玩,
而且可以帶下飛機做紀念。
像新航從去年下半年起就推出史奴比的系列玩具,
如史奴比背包、查理布朗玩偶,
還有史奴比與朋友的圍兜兜等。
華航則為小朋友分三種年齡,準備不同的玩具。
長榮航空則提醒家長,萬一得放小孩單飛,
別忘了委請空服員代為照顧,
包括上、下機及轉機等,航空公司都會盡量予以協助。
狀況8:小姐,我想吃泡麵…
有人天生對機上餐點過敏,只想吃泡麵充饑。
不過,飛機上有沒有泡麵,各家航空公司的策略不同,
有的是亞洲線才有,
有的只在飛長程線的飛機上才備有泡麵。
千萬要記住,就算飛機上的餐食很難吃,
也不可在用餐時跟空服員要泡麵,
因為泡麵只是兩餐之間的點心,
而且要挑空服員有空時再開口要。
華航、長榮都有泡麵,
華航的長程線有兩種口味的泡麵可選擇,
萬一吃素卻忘了訂餐,也可要求吃素的泡麵。
泰航的泡麵滋味可口,新航則以點心盒代替泡麵。
想打牙祭的人,
長榮的東南亞線有台糖紅豆冰棒、芋頭冰棒。
想不到經濟艙的服務那麼貼心
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