【編聊編看，我想讓你知道的是】

人的一生最重要的資產是什麼？

父母給孩子最重要的能力又是什麼呢？

卡內基之父認為最重要的能力是「溝通力」

這篇文章用兩個例子告訴你

擁有「溝通力」對一個人來說是多麼重要的事情。

 

 

繼續看下去...

 

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有良好的溝通能力

才能在職場上好好生存

有些人天性外向，能言善道，

很容易結交到朋友；

另一方面，

還是有相當比例的人個性比較內向，

不知道該怎麼跟他人打交道。

不論先天的特質如何，

都可以透過學習的方式，

提升自己的溝通能力。

其實，有人說內向的人

也有一優勢：擅於聆聽。

 

美國汽車業的傳奇人物李．艾科卡，

他原本是福特汽車的一位工程師，

因為他對汽車研發沒有興趣，

便跟公司申請轉調為業務。

在人資部門的要求下，

艾科卡接受了卡內基訓練，

原本內向害羞的他，

從此脫胎換骨，

而且在福特汽車步步高升，

一路榮升為公司的總裁。

 

由於功高震主，

艾科卡突然遭到福特汽車解聘，

而他的下一步，更是讓眾人跌破眼鏡，

就是接掌了瀕臨破產的克萊斯勒汽車。

 

為了挽救克萊斯勒，

艾科卡親自出馬遊說美國國會，

順利爭取到十五億美元的紓困貸款，

幫助公司度過難關。

另外，面對龐大的人事成本壓力，

還必須進行大規模裁員，

包括要解聘三十一位副總經理。

 

有人建議他，

直接由董事會發布解雇的人事命令就好了，

但是艾科卡選擇親自面談。

而且當他跟這些副總經理們談解雇時，

艾科卡先感謝這些副總經理們

過去對公司的貢獻，

請他們體諒公司的經營狀況不佳，

最後再問需不需要推薦函，

並對他們的未來給予祝福。

 

最後這三十一位副總經理都平和離開。

不論是遊說國會議員紓困，

或是順利完成裁員，

沒有橫生枝節，

艾科卡都需要展現高超的溝通能力，

他後來還留下了一句名言：

「我從來不晉升被公司主管評為

『此人不善於與他人溝通』的人。」

 

 

股神巴菲特：

「不一定要上大學，

但一定要會溝通。」

股神巴菲特

年少時就展露出超齡的聰明機智，

但是他不擅於人際溝通，

在學校成為不受歡迎的傢伙。

 

後來巴菲特上了卡內基訓練後，

溝通能力大為提升，

不但結交更多朋友，

面對群眾時，也能侃侃而談。

由於他從課程中獲益良多，

卡內基訓練的畢業證書，

多年來一直掛在巴菲特辦公室的牆面上。

 

在美國，送孩子上大學，

是一筆很大的花費。

二○○八年，美國發生金融風暴，

很多家庭的經濟狀況都受到衝擊，

曾經有記者問巴菲特：

「在這個非常時刻，

家長是否應該花一大筆錢送孩子進大學？」

 

他的回答是：

「不是每個人都需要念大學，

但是每個人都需要好的溝通能力。」

巴菲特認為，

人的一生起起落落，有得有失，

但是有一樣東西一旦擁有，

別人就無法拿走，那就是溝通能力。

 

大多數的父母花了很多心思栽培孩子，

就是希望孩子長大後，

可以過著幸福、快樂的人生，

如果父母們知道人際關係的影響力這麼大，

相信他們一定會

從小就好好加強孩子在溝通方面的能力。

 

本文摘自《走出一條不平凡的領導之路》

作者： 黑幼龍, 謝其濬  / 出版社：發光體

未經授權，請勿轉載！( 責任編輯 / Stella )

(首圖來源 / shutterstock)