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同事諷刺她是「傻子」....但這些 傻行為,讓她從 前台小妹,轉變成「經理」!

11月 2014年24
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(圖/shutterstock)

 

提起楊麗

大家無不驚歎於 她創造的升遷神話

高職畢業之後,在大學畢業生雲集、

研究生成群的大公司從前臺接待做起,

然後就以火箭般的速度,

在三年內登上了部門經理的寶座。

是突來的神力煉就了過人的聰慧,

還是僥倖的好運,大家眾說紛紜。

但我知道,從前臺到經理,

她一直是公司裡最傻的員工。

 

 

1.最後一個錄取機會,只留給了....


楊麗畢業那年,

就業形勢已經嚴峻到連大學生都人人自危的程度。

在撒下了幾十份求職信後,

好不容易有一家公司有了回應,

可是當楊麗興沖沖地去面試的時候,

卻發現已經有 40多人揣著大學學歷

和各種證書聚集在公司門前,

競爭幾乎激烈到了短兵相接的地步。


闖過了初試和面試,

楊麗進入了最後一輪考察:

在人力資源部實習三天。
部長留給了楊麗一個任務,
將公司去年的部分檔整理歸類

並在電腦裡建檔保存。

 

然而,就在楊麗忙碌了一天之後,
下班前傳來了壞消息,

總公司緊急通知暫停招聘新員工。

“這不是耍我們嗎!”

 

 

參加實習的其他學生紛紛跑到 部長辦公室表示不滿。
直到下班前,

焦頭爛額的部長才送走了最後一個憤憤不平的學生,
回到辦公室,

卻發現楊麗還在成堆的文件裡忙碌著。

 

部長很客氣地說:
“真不好意思,白讓你忙活了一天。
沒辦法,這是總公司臨時的決定……
下班了,快回家吧,

你明天就不用來了。”

楊麗站起身來,說:

“沒什麼,只是這些檔我都整理了一半了,

如果換成別人又要從頭開始。

活兒沒幹完心裡不踏實,

我明天再來,一個上午就足夠了。”


同學們都說楊麗傻,與其給人家白白出力,

還不如抓緊時間找別的工作。

楊麗只是微微一笑,第二天中午離開的時候,

留下的是一排排裝訂好的資料夾和一間整潔的檔案室。

 


兩個月後,求職屢屢碰壁,

只能在小店打零工的楊麗接到了一個電話,

是那位部長打來的,說現在公司有職位邀請她前去應聘。

原來,部長在向公司經理彙報招聘情況的時候,

特別提到了楊麗的表現。

 

經理對這個“最傻的求職者”印象很深,

指示部長留下了她的聯繫方式。

當公司完成調整,重新招聘員工的時候,

部長第一個電話就打給了楊麗。

就這樣,在同學羨慕的目光裡,

楊麗重新邁入了這家公司的大門。

 

 

2.在最沒有前途的 崗位上閃光


初入公司,學歷最低又沒有經驗的楊麗

被安排去做前臺接待。
在大家眼裡,這是公司裡最“垃圾”的崗位,
平時接聽電話,做個來客登記,

從來沒人幹到兩年以上,

選擇這樣的職位,毫無前途可言。

楊麗毫無怨言,

微笑著去迎接自己的第一份工作,
用她的話說:

“前途不是選出來的,

而是做出來的。”


上班第一天,

她就換掉了那本破破爛爛的登記簿,

扯下了髒兮兮的部門電話聯繫表,

取而代之的是 16開的大本,

封面是自己列印的公司簡介,

至於聯繫電話,

她連續幾個晚上熬到 11點也就熟記在心了。

有人不理解,

說花上 10秒鐘查查通訊錄不就知道了,

何必犯傻去死記硬背。

 

楊麗說自己的工作就要

“問不倒,答得快”,

不光是電話和房間號,

有關公司的一切都要心中有數。

 

 

一次,幾個新加坡客戶來洽談合作,
楊麗安排他們在大廳稍等。
客戶們坐在一起,

談到對這個新合作夥伴的業績不太瞭解,


楊麗主動走上前去很有禮貌地說:
“如果可以的話,

佔用各位一點時間,

我可以簡單介紹一下。”

在眾人驚訝的目光中,
楊麗把公司近幾年的銷售業績、

市場份額、運行情況說得有條有理。

 

等到銷售經理來迎接的時候,

客戶們讚不絕口:

“你們公司了不得,

一個普通員工對自己公司的業績都能脫口而出,

這是多麼強烈的責任心和自豪感啊!

我們對這樣的企業很有信心……”


事後,經理問楊麗怎麼記住那一長串數字的,
楊麗回答:“公司年會和每次的例會,
我把各個部門的情況作了詳細的記錄。”

 


經理不由得對她刮目相看。


很快,這個熱情而細心的前臺

成了公司一道亮麗的風景。
其實,楊麗的做法當初被很多同事嘲笑為傻帽。


比如為了保證電話鈴響三聲就接通,
楊麗從來不帶杯子到公司,
最大程度減少上廁所的次數,
而楊麗相信,每一個未知的來電都可能是一個潛在的客戶,
也許百萬元生意就開始於一次及時而熱情的接聽。


再比如,午餐之後楊麗總要把大廳打掃一遍。
有人說別傻了,公司付錢給物業公司了。

 

楊麗說:
“物業公司的清掃時間比公司下午上班晚半個小時,
中午時間進出的員工很多,地板上滿是腳印,
如果來了客戶,肯定會影響他對公司的第一印象。”

 

老天不負有心人,一年之後,
優秀員工的稱號和額外獎金破天荒
第一次落在了楊麗這個“最傻”的前臺接待員頭上。

 

(海角七號 劇照)


3.把大家最敷衍的事情做到最好


公司規定,每到年末,
員工們都要寫一份年終述職報告,
將自己全年的工作形成書面總結,
既要總結經驗,也要制定目標,提出建議。
公司裡近千名員工都把這個舉動

諷刺為最大的形式主義。


所以,當楊麗開始一個字一個字地敲鍵盤的時候,
老員工們說:“別傻了,從網上下個改改就得了。
上千份報告摞起來比老總的個子還高,
老總會看了笑話,肯定最後賣了廢紙。”


楊麗沒有理會,因為她工作了一年,
確實有很多感受,

也想藉此機會提出建議和設想。
以前楊麗的建議最多走到部門主管

那裡就石沉大海了,
而以她的職位和身份,
想要見到老總當面陳述,

只能是一種奢望。


楊麗有一種衝動,
一定要借這次機會把自己對公司現狀的看法和
今後發展的建議詳細而完整地表達出來,
她認為沒有什麼比一份圖文並茂的報告更好的了。


於是,楊麗每天晚上回到家,
飯後第一件事就是沖到電腦前準備材料,繪製圖表。
一周之後,一本像時尚雜誌般的年終

總結送到了公司辦公室。

 


彩色封面上是公司的標誌和宗旨,

扉頁上有目錄和提要。
正文分為三個部分,
分別是我的工作、我的看法和我的建議。


每一部分都有詳細的資料和直觀的圖表,
還用漫畫形式展示了

公司存在的不良作風和浪費現象,
最後是態度誠懇的建議和充滿激情的設想。

 

接下來的幾天裡,
公司的每個員工都在談論

這份不可思議的年終總結,
都說真沒想到年終總結也能這樣寫,
楊麗一下子成了公司的熱門話題。


又過了三天,老總把楊麗喊到辦公室,
說:“無論是你第一次來應聘,還是這次寫總結,
都給我留下了深刻的印象。
報告我看了四遍,你看問題很準,
思路也很清晰,設想很有創意,
但我更欣賞你對公司對工作的那份責任感,
你也許需要一個更合適的崗位,好好幹吧。”

 


就這樣,這個公司裡最傻的員工,
走上了職業生涯的高速公路。

 

堅持去做,

不是因為有了希望才堅持,

而是因為堅持才有了希望!


不是因為有了機會才爭取,

而是因為爭取了才有機會!

不是因為成長了才去承擔,

而是因為承擔了才會成長!

不是因為擁有了才會付出,

而是因為付出了才會擁有!

 

(文章來源)

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