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面試重要的 不是回答,而是你問的問題!不NG 8大原則,問對問題,成功進到面試官 心坎去!

8月 2019年13
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作者:劉仕祥

 

有個朋友去面試品管職位,

面試之後告訴我,他的面試掛掉了。

我問他:「怎麼,面試過程不順利?」
他說:「不是。過程滿順利的。」

我就好奇了,既然面試過程很順利,

那結果應該還可以才對,

所以我繼續問他:

「那是因為薪資談不攏?」

他搖了搖頭,說:

「還沒有到談薪資的階段,

我就被結束了面試。」

我更好奇了,問他:

「既然面試過程很順利,

又怎麼會沒談到薪資呢?」

他看著我,委屈地說:

「因為最後面試官問我

還有什麼問題要問的,

我問了一個問題,

然後面試官似乎很生氣,

就這樣掛了。」

我問他:「是什麼問題呢?」

朋友都快哭出來了,他說:

「我問他公司去年的營利是多少,

本來想了解一下公司的整體運轉情況,

誰知道面試官一聽到就反問我,

你這個職位問這個問題做什麼?

我一聽就愣住了,

完全沒有想到他會反問我。

之後,他就結束了面試,

叫我回去等通知。」

 

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「你還有什麼問題嗎?」

最困難卻最能加分的地方

我為我這個朋友感到惋惜,

但他問這個問題,確實給他自己扣分了,

一方面這個問題

跟應徵這個職位沒有任何關係,

另一方面還很容易讓別人覺得

你是來套公司商業機密的。

特別是一些非上市公司,

這些有關銷售利潤的資訊

都是高度保密的。

我說:「你怎麼不問其他問題?」

朋友說:「每次面試,

我都很怕面試官問我這個問題。

我本來不想問這個的,

但覺得問一些薪資方面的問題太low了,

想說問高端一點的,

結果反而弄巧成拙了。」

其實很多人在求職面試的時候,

都跟我的朋友一樣,

最怕被面試官問到:

你有什麼問題想問我的嗎?

這個問題看似簡單,

但其實回答起來很有難度。

如果你說沒有,

面試官會認為你對公司沒有興趣

或者根本就沒有準備好;

如果有,你問的問題

將有可能決定你是否會被錄取。

例如,很多人會問,

這個職位的薪資是多少?

這樣問,雖然問題不大,

但其實沒有給你的面試加分,

甚至還可能扣分,

面試官會認為你比較看重薪資。

似乎大部分面試官

都不喜歡只問薪資的求職者,

特別是應徵職位的級別越高,越是如此。

那麼該如何提問,

才能夠更好地幫助到我們的面試呢?

 

 

掌握八大原則

面試不怕沒著落

首先,來了解幾個提問的原則。

面試提問的八原則:

第一、盡量提問原則

關於是否有問題要問面試官,

其實你可以說沒有,

但很多時候

是在你對這個職位沒有興趣的情況下。

如果你對這個職位還有興趣,

就要盡量提問。

 

第二、符合職級原則

如果要提問,

就要問跟職位有關的問題,

並且要問跟你的職位職級相符合的問題。

例如,如果你是一般員工職位,

就不要問公司的發展策略問題;

如果你是總監職位,

那麼最好不要問薪資的問題,

企業對你有興趣的話,

自然會主動跟你談,不用你主動問。

 

第三、適量原則

提問題是提高你面試成功率、

擄獲面試官的有效手段。

如果你問的問題很有含金量,

面試官會對你刮目相看,

所以一定要利用好這個機會。

一般來說,

問題數量應該適宜,以三到五個為好。

 

第四、如何讓你的提問有價値

一個好的提問,

會讓面試官對你的印象加深,

甚至能夠在瞬間決定

你是否會被錄取,

所以面對這樣的機會,

你一定要好好把握。

 

第五、盡量不問薪資問題

其實對於HR來說,

薪資問題就是一個偽議題。

企業對你有興趣的話,

就會主動跟你談薪資,

不用你主動問,

所以最好不要問薪資問題,

等HR來主動問你吧。

如果企業錄取你,又不跟你提薪資,

那這家公司肯定有問題。

 

第六、問跟職位相關的問題

HR通常喜歡求職者

問跟職位相關的問題,

例如工作內容、彙報關係、發展空間、

工作的角色定位、上司對這個職位的期望等。

比如有一次我們要招聘一個績效主管,

有一個求職者就問我們

現在的績效做到什麼程度了,

在實施的過程中有沒有遇到什麼問題,

最後他根據我們的問題,

提出了他的見解和解決方案。

在這個環節中,他非常主動積極,

加深了我們對他的了解。

最後,我們錄用了他。

所以問跟職位相關的問題,

會讓面試官覺得

你的心思至少是在工作上。

 

第七、問跟公司相關的問題

如果你面試的是管理職位,

那你的問題最好是跟公司相關的,

例如公司的組織結構、

所在部門的組織結構、

公司的培訓機會、公司的企業文化、

公司所在行業的發展趨勢等。

如果你做了功課,

還可以針對公司的一些新聞

來發表你的看法,

跟面試官證實這些新聞的來源,

也聽聽面試官對這些新聞的看法,

一方面可以表明你在關注公司,

另一方面也表明你有獨立思考的能力。

 

第八、不問傻問題

什麼是傻問題?就是問了等於沒問,

或是問了只會扣分的問題。

傻問題一般包括三種:

第一種是自討沒趣的問題,

例如你去面試品管職位,

你問公司的產品品質

是否出現過什麼問題。

第二種是求助類問題。

有些人為了表現自己的謙虛,

在面試之後,

就問面試官自己今天的表現怎麼樣,

希望對方能夠指出自己的缺點,

以便改正。

問這些問題的人,

往往都會給別人沒自信

或沒有自知之明的印象。

第三種是跟求職完全無關的問題。

有些人把求職當成了自己的救命稻草,

希望公司能夠解決自己的所有問題,

例如,問公司是否可以解決伴侶的工作,

是否可以提前發薪資

來解決自己的實際困難等。

 

 

發問符合三原則

不怕問出扣分題

為了幫助大家更容易把握問問題的角度,

在這裡我整理了部分問題,供大家參考:

 

❶ 關於面試職位的問題

1.能不能介紹一下這個職位的工作職責?
2.這個職位所在部門的組織結構是什麼?
3.這個職位目前面臨的挑戰是什麼?

 

❷ 關於公司的問題

1.公司的策略規劃是怎麼樣的?

(如果你是中高層職位)
2.新員工進來後,

公司是否有系統的培訓?

(適合初入職場者)
3.如果我在這家公司做了三年,

公司會怎麼考慮我的發展?


❸ 關於面試者本人的問題

1.如果我進入公司,

公司對我的定位是怎樣的?
2.我將要做的事情,

目前做到什麼階段了?

(趁機談談你的想法)
3.你希望我來公司解決什麼問題?

(趁機再銷售一下自己)

 

看更多好書試讀,提升職場競爭力:

 

本文摘自《深度溝通力

作者: 劉仕祥、出版社:時報出版

未經授權,請勿轉載!

( 責任編輯 : CMoney 編輯 / Naomi)

 

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