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雷根用 1招說話方式,說服選民高票當選總統!想說服人,關鍵在你的溝通技巧!

3月 2020年24
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雷根

 

 

無論是提供客戶推銷方案,

還是給朋友出謀策畫,

他們總是對我的建議持懷疑態度。

比如說,我看閨密的皮膚狀況不太好,

就建議她要及時保養,

可是她卻覺得我是小題大做。

怎麼說才能讓別人認同我呢?

 

繼續看下去...

 

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用「提問」 引導出你的結論

常見的說法:

「妳的皮膚很乾燥,

毛孔也有點粗大,再不好好保養,

等老了就來不及了。」

更好的說法:

「跟前幾年相比,

妳覺得妳的皮膚變得更好了嗎?」

 

我們在提議的時候,

往往是直接給出自己的結論。

可是,一般人聽到別人下定的結論,

都會本能地有一絲懷疑。

所以,比起直接給對方結論,

不如丟出問題,

引導他自己去找出答案。

畢竟,比起別人的結論,

你也會更相信自己的答案。

 

雷根總統的推銷技巧

在引導別人自己思考出結論這方面,

曾任美國總統的雷根做得尤其出色。

一九八○年,

雷根以共和黨候選人的身分競選總統,

他要和民主黨時任總統卡特進行電視辯論。

你可以比較一下以下兩種說法,哪一種更好:

第一種,雷根說:

「各位,美國現在糟透了,

經濟不景氣,我們過得比四年前更糟。

如果你不想讓一切繼續下去,請把票投給我!」

這聽起來似乎沒什麼問題,但也沒什麼亮點。

這些話不過是美國總統選舉中

很常見的政治人物互相攻擊而已。

 

尤其是雷根說到「我們過得比四年前更糟了」,

這很容易會讓選民有一種莫名的警戒感,

會覺得真的是這樣嗎?

這是不是一種競選的心機話術?

你是不是在危言聳聽?

 

 

而第二種,

也是雷根當年在進行電視辯論時的說法:

「各位,你過得比四年前更好嗎?

你覺得經濟比四年前更有改善嗎?

如果答案是肯定的,那你投給民主黨吧;

如果答案是否定的話,那你還有其他選擇。」

 

有沒有感覺到這段話的效果很不一樣呢?

雷根問選民

「你過得比四年前更好嗎」

他沒有給出結論,而是提出問題,

並讓選民自己找答案。

而且,這麼說比直接攻擊民主黨更好,

聽起來也更有風度。

 

善用「回憶更美好」的心態

不過,你是不是有一個小疑問:

萬一大家覺得,

現在的確過得比四年前更好了,

豈不是弄巧成拙嗎?

這種情況是很少見的,

因為大多數人回憶起過去,

都會覺得比現在更美好。

英文有個說法,叫「過去的好時光」

(Good old days),

說的就是這個現象。

 

即便過去的生活有一些糟糕,

但是問題都已經解決了,

有些苦盡甘來,回想起來變成了甜;

有些經過時間的稀釋,

回想起來五味雜陳,甚至還有一絲審美愉悅。

可是,現在面臨的挫折、壓力還在考驗著你,

心裡的苦楚很難化解。

 

 

比如同學聚會的時候,

很多曾經的死對頭都可以握手言和,

大家聊起以前的時光都覺得非常美好。

如果你問那些老同學:

「跟中學時代相比,

你有沒有覺得自己過得更開心?」

很多人會回答「沒有,還是過去更好」。

這是因為在中學時期雖然學習很辛苦,

但也都是過去的事了,

而現在面臨的生活壓力,

卻是逃不開的。

 

所以,雷根的話術真正巧妙之處,

就在於利用了這種心理—

很少會有選民覺得現在比過去更好。

最後,他果然贏了那場電視辯論和總統選舉。

 

巧妙的引導

「建議」才能深入人心

回到開頭建議閨密護膚的例子,

如果你跟對方說:

「妳的皮膚狀況不太好,要趕緊保養。」

她就算接受,也可能會覺得你說話太衝。

可是,如果她覺得自己的皮膚狀況

沒有你說的那麼糟糕,

那對方可能會有點生氣,

甚至感覺被冒犯了。

 

如果使用雷根的說話技巧問對方:

「跟前幾年相比,

妳覺得妳的皮膚變得更好了嗎?」

一般情況下,無論男女,

我們都會覺得自己的皮膚狀況沒有幾年前好,

這個時候再給你的閨密提護膚建議,

她也會更聽得進去,

因為「我的皮膚沒有原來好了,

所以需要額外的保養」,

這是她「自己」得出的結論。

 

好好說話,擁抱高情商

 

預想對方的結論

避免觸礁

當你讓普通大眾用過去和現在做對比,

這聽起來是在詢問他們的想法,

但事實上,整體人群幾乎只能得出一個答案:

現在沒有過去好。

而當人對現狀不滿意的時候,

他就會更願意認同你的觀點了。

 

這個說法的重點在於,

你要預先想清楚,對方最可能得出的結論是什麼,

然後再讓對方「自己」去得出結論。

如果不是很確定,就不要這樣提問。

比如說,

對於一個正春風得意,

覺得自己總算時來運轉的人,

雷根這套提問就不好用了。

 

 

 

本文摘自好好說話,擁抱高情商

作者:馬薇薇, 黃執中, 周玄毅, 邱晨, 胡漸彪;出版社:究竟  
未經授權,請勿轉載!
( 責任編輯 : CMoney 編輯 / Ann)
(圖/shutterstock)

 

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