【編聊邊看，我想讓你知道的是】

能很快和別人建立起信賴關係的人，

通常都深諳「對話的黃金比例」，

更會在無意識的情況下，

養成與人對話都如此進行的習慣。

你知道這個比例是多少嗎？

 

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文／山本昌哉

 

這個黃金比例為「6:4」，

也就是一場對話中，

自己講的話占 6成，

對方講 的話占 4成，

這樣是最完美的。

若能做到這一點，

符合這個比例原則來展開對話，

不管是對方對你的好感度，

或是他個人的滿足度，

都能發揮到最極致。

 

絕對不要為了加深對方的印象

而「自己一直講」，

但也不要為了禮讓對方

而「自己都不講」，

過與不及都是不對的。

 

「乒乓式對話」

勝過滔滔雄辯

每次我自我介紹說是門薩會員時，

經常有人會這樣反應：

「天才講話是不是都滔滔不絕的，

一旦開始講就停不下來？」

的確，門薩會員裡

確實有人講起話來滔滔不絕，

那是因為他的「說話速度」

配合他「腦筋轉動速度」的緣故。

 

很多人都只顧著自說自話，

也不管談話的目的

其實是為了說服對方。

這種人一旦開始講話就停不下來，

為什麼呢？

因為當他暢所欲言的時候，

腦袋會釋放出一種

類似性行為時的快樂物質，

那感覺太美妙了，

讓他不由自主地、

無法控制地一直講 下去。

 

順道一提，我要是逼不得已，

非跟這種人打交道的時候，

都會先心理建設：

「想必他腦袋裡的

快樂荷爾蒙正大量釋放，

所以他才會那麼嗨吧？」

然後，用比較包容的眼光去看待這種人。

 

相反的，門薩會員裡，

成就越高的人，

越是擅長引導對方把真心話講出來。

「你對○○有何看法?」

等對方講出答案後，他會接著說：

「哦，這樣想也挺有意思的。

不瞞你說，還有另一種看法……」

像這樣，

不要只是單方面都你講或都我講，

而是要「有問有答」、

「有來有往」的對話才好。

 

 

話多、話少？

影響你的人格魅力

心理學上已經證實，

有來有往的對話方式：

提問→對方回答→說出自己的看法，

確實有助於增加自己的人格魅力。

根據「人格魅力」與

個人「說話比重」的相關性調查，

不管是說的太多，或說的太少，

都會減低自己的人格魅力。

而且加上比例控制，

自己講的占總體談話比例的

「6成」是最剛好的。

換句話說，

你要比對方多講一點，

這樣做最能提升你的魅力。

 

「提問→對方回答→

說出自己的看法」的對話方式，

確實有它的道理，不是隨便說說的。

不過，自己心中

已經有答案了還去問別人，

還要等到對方回答後，

才能說出正確的答案，

這可是需要忍耐力的。

一旦你忍不住中途插話了，

可能對方就不願意說下去了。

 

 

所以，這看似簡單，

其實做起來有不少技巧要注意。

有一位家喻戶曉的人物

就做到了這一點，

他就是以《正義：一場思辨之旅》

 (JUSTICE:What's the Right Thing to Do) 一書

而聞名於世的邁可.桑德爾 (Michael Sandel)。

桑德爾教授在課堂上向學生提問時，

都會等學生回答後，他再加以解釋，

並交換自己的意見與看法。

要想提升自己的魅力，

同時把自己的想法傳達給對方知道，

那就不要講的比對方多太多。

「先問對方」，

這是一個讓對方感受到

「被尊重」的絕招。

 

To Do：

提問→等對方回答

→再陳述自己的意見與看法

 

本文摘自《最強「人心」操控心理學》

作者：山本昌哉 / 出版社：方舟文化

未經授權，請勿轉載！ ( 責任編輯 / JJ )

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