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曾開一家書店,15 年一直賠本,卻造就了現在最受歡迎實體書店!他走了,「誠品」留下了

8月 2017年21
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(圖/shutterstock)

 

.                                                                                                                                                                                                                               

「靜水流深吳清友。」

「今晚為他流下眼淚。」

「有些人飛揚跋扈

其實真實的貢獻很薄

有些人默不作聲

做的卻是靜水流深的事

 

繼續看下去...

 

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書店可以只是賣書賣紙賣文具的商店

他卻把它做成

生活的美學、文化的指標

對心靈境界的堅持,可是

也只有朋友們知道他堅持的多麼多麼辛苦。」

「我感佩他對台灣的付出

尊敬他對華人世界的貢獻

但是更心疼他白了頭髮的心酸」

7 月 18 日晚

誠品書店創始人吳清友在台北病逝

台灣前文化部長龍應台

寫下了這段弔念文字

 

 

布料簡潔的衣服

一副文人眼鏡

隱約可見全白的頭髮

他的笑那樣溫暖平和

當打開手機

朋友圈微博跳出來的信息

被網友弔念吳清友刷屏時

小編安靜的關掉了手機

一個人安靜的想起了

第一次知道「誠品書店」

是從白岩松的一本自傳中

已經過去了十幾年

白岩松去台北採訪完

要趕第二天早晨的飛機

臨時空出的一個晚上,去哪兒呢?

最後走進了這家書店呆了一個晚上

那是小編第一次知道

「 24 小時書店」的概念

也是從那時候開始知道了誠品

 

 

可能很多人對誠品書店的了解——

都是從這家 24 小時不打烊

的台北敦南店開始

這些年也去過台灣的敦南店

香港的銅鑼灣店、蘇州的誠品店

無論什麼時間,無論哪家店

也無論什麼心情,走進誠品

感覺都是「放鬆、舒適、享受」

就像誠品 20 多年的理念:

從人的感覺出發

服務就是要服務你的心情

 

 

1950 年,台南一個小漁村

一聲哭啼聲落地,一個男嬰出生

他就是現在誠品書店的創始人吳清友

年少的時候是太保學生

出入社會曾任職過老師

待過皮包工廠做過工人

後來發現自己對業務感興趣

再跑去賣起了廚具設備

人生的軌跡好像和書店老闆並不沾邊

直到 1988 年的一次和死神擦邊

患有先天性心臟擴大症的他在那一年

39 歲的時候遠去香港

開了人生的第一次手術

5 個多小時,心臟一度停止跳動

大量鮮血通過輸血管輸入體內

才從鬼門關走了出來

陪伴他那一段時間的是書籍

而經歷過鬼門關的人

也總會重新思考生命的意義

就在那時候吳清友

做了一個改變人生的決定:

要開一家自己的書店

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用著父親一生教誨他的

做人以「誠」為重

1989 年在台北仁愛路圓環

開了第一家書店

取名:誠品

這一開不打緊,卻沒曾想

從 1997 年開始,一連賠了 15 年

那時候的吳清友曾說:

「財物有時而盡

惟有「誠」字

是終身受用不盡的。」

 

 

再過了幾年,老爺子發現

沒有錢誠品活不下去

但轉念一想

如果沒有文化

自己也不想活了

就像很多人

可以買到香奈兒

但買不到氣質

可以買到很好的床

但買不到安穩的睡眠

文化得堅持

 

 

3 年前,誠品松菸店剛開業那會

微風集團的執行董事心想著

趁著開幕去溜一圈

帶著好奇心徹底走了一圈

滿帶疑惑的回到公司

忍不住對同事吐槽:

誠品真是瘋了

開這種店是要賠多少錢?

誠品松菸店——

全館一百二十家專櫃

有一半是從未在百貨公司

設過專櫃的微型文創

可吳清友老爺子卻不這樣想

 

 

老爺子堅定的認為:

「書店不是一個書的交易場所

而應該是文化的體驗場所

心靈的安頓之處」

現實生活是苦悶的,但在誠品

不考慮商業性,只考慮人的關懷

「人」才是誠品書店的主角

「閱讀零時差,天天不打烊」

很多人對誠品書店的了解

還是從這家敦南店開始

它是台灣的第一家也是

唯一一家 24 小時書店

下班後的夜貓族、早起的上班族

甚至連夜間流浪這個城市

無處可去的人,都在這裡找到了安頓

 

 

在敦南店可以看到

很多席地而坐的讀書人

原木地板以及

開放式的原木書架

寧靜的氛圍,遠離窗外街道的嘈雜

坐在這裡的人可以

安靜的看書不受打擾

每家誠品書店都是由不同建築師設計

但吳清友相信空間對人的影響

所以會特別注意空間設計

每個細節的設計都會照顧到讀者的感受

無論都進哪家門店

中間都會有暢銷書擺放台

根據不同書的類別

每一個展廳都有自己的擺放台

而書架的高度大多以四到五層為主

墊一下腳尖就可以拿到最上層的書

 

 

書店燈光主要以暖色調的黃色燈光為主

每一個角落都會照到燈光

避免燈光刺眼或過暗對眼睛的損壞

書籍按照類別劃分區域

方便讀者根據閱讀需求

在最短時間找到想要的種類

不同區域中間會出現綠色植物

翠綠的盆栽加上耳邊播放的古典音樂

營造出舒適的閱讀環境

不同的書籍門類區

會有木質四方形座椅

 

 

逛累了的人和

找到喜歡書籍的讀者

可以安靜的坐下來看一下午的書

這樣的環境不會強迫你把書買回去閱讀

誠品會配置自己的休息區域

咖啡廳、茶室、餐廳

看書疲憊了就坐在這裡

喝杯咖啡、叫杯茶

靜靜的呆望會窗外

那些帶著孩子來的家長

可以到誠品的兒童區域

根據不同的人群進行特色的調整

不會讓孩子們顯得無聊,家長們尷尬

 

 

對殘障人士也保有知識是平等的

不應該受到任何的外在條件阻礙

所以還可以看到專門的斜坡走道

以及高低不同的飲水機

洗手間也是加大的空間

讓殘障朋友走在這裡

不會存在不舒適感

 

 

最值得一提的是 2015 年

在蘇州金雞湖畔新開的誠品蘇州店

推開門剛走進這裡

6 米寬、 18 米高的

大型步梯出現在眼前

一直通向三樓的書店

「你看讀者走在這裡

通過空間的轉換,來調整心情

慢慢的去除外面的繁雜

內心回歸從容

在這一步步拾級而上的過程中

某種意識逐漸醞釀

最後進入閱讀的天堂。」

吳清友對誠品的構想始終是:

當人走在這裡

她們的活動會是怎樣的?

 

 

沒有人會在這裡大聲說話

柔和舒適的光線照在每個角落

在空間的運用上保留大量的空白

但添一份太空

減一分又太擠

一切都是剛剛好

空氣中的淡淡芳香

悅耳輕緩的背景音樂

就連空氣中的溫度和濕度

都那麼恰到好處

讓每一個走在這裡的人都能沉下來

誠品書店,從來都是

商業教科書中的「失敗案例」

但就是這個賠了 15 年生意的書店

走進了千萬人的心中

服務每一個人的心情,它做到了

「你不在家時

就在誠品

不在誠品時

就在去誠品的路上。」

它絕不是盈利最高的書店

但它卻是最受歡迎的

謹以此文獻給我們摯愛的吳清友先生

 

文 / 一人一城(ID:yirenyicheng01)

 

(文章來源)

(版權歸作者所有,如有侵權請聯繫刪除)

 

 

 

 

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