按讚看精選好文
粉絲團按讚:
在臉書上追蹤我們的訊息
為什麼會慘賠?「凹單」是罪魁禍首!學會 4 大進場技巧,成本對了、心理素質也提升! 千萬別聽你爸媽的話! 嘮叨的背後,他們要的只是安心罷了

想解決問題,還是只想「占上風」?出社會必懂的 社交口才術,以後別在亂發牛脾氣!

1月 2017年19
收藏

 

當與人發生爭執

你會怎麼做?

有些人可能會破口大罵或是以聲音取勝

然而這些往往都只會使問題越來越嚴重

溝通的目的不是為了吵贏別人

而是讓問題解決

快來看看怎麼樣的「溝通」

才是最有機會說服他人的呢?

 

繼續看下去...

 

(贊助商連結...)

 

 

堅持客觀的標準

你所提出的理由,愈公平、愈科學

最好是能引用前例或社會慣例 

( 就像律師都會去找,

對客戶判決有利的過去 case 來說服法官)

對方就愈能被說服這種客觀標準,

完全是理性,沒有人讓步、沒有誰佔誰的便宜

當對方提出一個方案時,你要反問:

「這樣做的理由是什麼?」

 

仔細尋找

對方自己說的標準來說服他

這樣他會非常難以拒絕

例如:你說你的房子一坪值 60 萬

因為隔壁那間也是如此

但我覺得你舉的這個例子是特殊案例,因為....

我們來看一些比較正常的 case  你看這間...

 

永不屈服於壓力

(賄賂、威脅、訴諸信任的操縱或無腦堅持...)

你的回應方法都是:

請對方說明理由並提出你認為應該用的客觀標準

按照這個方式,一般來說,你會佔優勢

因為你講道理

 

透過理性的要求 說服他人

除非遇到不可理喻的人  不然都會被你說服

 

以下是書中的真實案例: 

阿升出車禍,汽車被撞毀,有保汽車險

但賠償金額要保險公司的調查員鑑定

調查員: 阿升你好,經過調查

你可以得到 30 萬的賠償

阿升: 我知道,你們是怎麼算出這個數字的?

調查員: 根據這部汽車的現在價值

阿升:我了解

可是你們是按什麼標準算出這個數字的 

你知道現在我要買到同樣一台車子要花多少錢嗎?

 

 

調查員:你想要多少錢?

阿升:我找到一部類似的二手車,加上稅要 50 萬

調查員:太多了吧!

阿升:我只是想要獲得公平的賠償...

調查員: 好,我們賠你 35 萬,這是最高價了

這是我們公司的規定

阿升:你們公司是怎麼算出這個數字的

調查員:這是最高價了,如果你不接受

那我就愛莫能助了

 

阿升:或許 35 萬是公道的,但我不確定...

除非你能客觀說出為什麼是 35 萬的理由

不然我也只能訴諸法律之途...

我們為什麼不來好好研究一下此事

你星期三有空嗎?

 

調查員: 好,我今天早上在報紙上

看到一部同款的二手車 是 40 萬元

阿升:喔~那它有提到里程數嗎?

 

調查員:4 萬 9 千公里 怎麼了嗎?

阿升:因為我只有開 2 萬 5 千公里

那你認為我的車可以值多少?

調查員:恩...45 萬

阿升:那它有提到另外附贈DVD機嗎?

調查員:沒有

阿升:那你認為一台 DVD 機值多少錢?

調查員:3 千

阿升: 按摩椅呢?

2 個半小時後 阿升要到了 50 萬元

 

合理的事就該堅持

這個故事不是要告訴你,阿升很會談價錢

而是當狀況合情合理的時候

你應該要劇以力爭自己的權益

合理的價格,合理的要求

就應該要堅持

才不會讓自己的權益被忽略了

 

 

客觀的標準值得堅持

別讓自己的權益睡著

 

 

更多議題討論,好文推薦你>>

 

本文由 阿升理財筆記 授權轉載,原文在此

未經授權,請勿轉載。

首圖來源 /  shutterstock

 

好文章 分享給朋友吧~

粉絲團按讚:
在臉書上追蹤我們

熱門文章排行

    最新文章分享

      熱門標籤

      熱門作者

      文章分類