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出了錯,別只顧著罵員工!只要「一個小動作」,解開你跟下屬、同事之間的誤會!

7月 2016年19
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(圖片來源:vzakon)

 

大多數的管理者,

只要工作上出了問題,

出現的第一個直覺,

常常是哪個員工又出錯了,

有些甚至把錯都推到員工頭上,

怪員工沒能力、懶惰。

但他們這些直覺是可信的嗎?

 

趕緊來看看原因….

 

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好事歸自己,壞事怪別人!

比起壞的事情或失敗,

人們更願意去接受

好的事情或是成功。

許多實驗證明,

當人們知道某項任務成功的時候,

傾向將榮耀歸功於自己的付出;

然而,面對失敗,

他們就會歸咎到外在的因素,

或是運氣不好等等。

 

自我評價的偏差

我們在自我評價時,

通常都會有偏差,

當你自己做了一件事,

如果你想去解釋背後的原因,

或是評價他的好壞,

通常答案會對自己是好的,

或是不甘你的事。

舉例來說,當學生考得不錯時,

就會接受榮耀,

並認為考試是公平公正的,

但當考不好的時候,

就經常會怪罪考試卷出得太難。

 

(圖片來源:hinjuku)

 

我們的直覺不會指責自己

10個管理者,

有9個對自己的評價

高於他們的其他同事,

大多數的司機也都相信

自己比其他司機開車更安全。

人在內心深處是帶有

某種的自以為是的心態,

就有人觀察到:

「無論年齡、性別、宗教、

經濟地位或民族等,

所有人類共有的特點是:

在我們的內心深處,

我們都相信自己比一般人還要強。」

 

用不同的角度去思考

在了解這種自我評價的偏差之後,

那又該如何避免這樣的誤會呢?

其實只要多方接收資訊,

多用不同的角度看事情,

你才能跳脫出自己的小框框,

發現事情的真相。

管理者若是仔細調查原因,認真檢討,

或許會發現是自己的管理方式出問題,

而非員工不佳;

學生若是發現其他人都考得不錯,

或許就會發現自己準備的太少了。

 

投資小學堂文中 20141212

 

 

練習面對失敗

為了避免這樣的錯誤,

你也可以試著想像未來可能發生的情況,

思考「失敗」與「最壞的結果」的情境,

透過這樣的方式,

我們可以練習出面對失敗真正的態度!

 

多聽,多看

才不會讓我們的直覺造成一些誤會!

 

想知道更多有關直覺造成的影響嗎?

請參考原書:你該不該相信直覺?

 

本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得,

部分擷取自書籍內容,詳見原書籍

​如需轉載​,請在文末附上 :

 

本文 轉載自 CMoney 網站,原文 於此

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