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94% 業務就是「太會說」…業績才差! 這一招「沉默推銷術」,讓你月薪暴漲 5 倍!

7月 2016年5
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(圖/shutterstock)

 

 

 

怕生的人不善於推銷

所以賣不出去是當然的阿!

但是真的是這樣嗎?

「我最近開始當業務了,可是完全賣不出去,好痛苦」

「我不善常登門推銷」

 

省話的人當業務,往往四處碰壁,

面對沒有訂單、加不了薪的窘境,

你還願意再忍耐嗎?

想改變現況,怎麼辦?

 

 

 

繼續看下去...

 

(贊助商連結)

 

 

太會說,才會賣不出去!

賣不動的原因,不是話術,

溝通技巧、發問能力、思考方式才是關鍵

很會賣的人和賣不動的人

所用的銷售話術其實大同小異

雙方業績之所以有差距,

問題多半在話術以外的東西

然而光是一直說話並不叫溝通,

得先從傾聽對方說話做起

 

 

怕生業務員專用的聊天術

十個話題,讓怕生的人也很好聊

再怎麼不擅長說話的人,只要事先準備好話題,

而在拜會別人前,至少準備 15 分鐘的閒聊

1 .電視最新話題

2. 氣候

3. 興趣

4. 最近的新聞

5. 生活瑣事

6, 美食

7. 旅行經驗

8. 偶像八卦

9. 各類冷知識

10 鄉下老家

引起對方的共鳴,把對方當成朋友。

 

 

超級業務六字訣-先合拍再推銷

使用下巴附和法,讓客戶更信賴你

溝通包含肢體語言、聲音表情、文字語言三大要素,

但文字語言只占溝通影響力的 7 %,

如何掌握 93 %的非言語溝通,

才是表現力的關鍵

 

配合對方點頭的節奏,

自己也跟者點頭、動下巴附和,

實驗證明,

此舉將增加對方 48 %的發言機會

 

商品推銷前,必做的前置作業

用五個問題,挖出客戶夠多需求

1. 現況發問:先問客人本身以及對商品的了解狀況

2. 需求發問:了解公司面臨的困難

3. 最壞情況發問:問出客戶這件事得到的最壞情形

4. 最大益處發問:問出客戶這件事得到的最大利益點

5. 最終確認發問:了解客戶對於先前對話的理解,

                         並確認是否可以進行商品介紹

 

這樣介紹商品,就能業績翻倍

關鍵不是成交,而是如何不被拒絕

銷售員只講出商品的優點是不夠的,

要讓客戶了解商品帶來的利益,

如果還是被拒絕,要了解客戶所需要的問題,

因為拒絕的背後,存在的是想在了解。

1. 金額:我不夠了解你的商品,不然怎麼這麼貴?

2. 必要性:這東西能為我或公司帶來什麼好處?

3. 時間:商品有什麼特別處,值得我花時間聽你說?

4. 商量:請告訴我說服別人的理由

5. 決心:買這東西有罪惡感,多跟我講點好處吧!

 

 

結論

王牌銷售員並不是話術技巧最好的人,

而是最會說話的人

他們做到傾聽再發問,

發問再推銷,

只有努力做到這些,

才能享受感動的瞬間。

 

 

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沉默的銷售之神:用下巴、呼吸,

不開口業績就翻轉五倍!

本文為 CMoney官方 編輯群整理撰寫之 讀書心得,

部分擷取自書籍內容,詳見原書籍。

​如需轉載​,請在文末附上 :

 

本文 轉載自 CMoney 網站,原文 於此

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