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業績是"勉強"出來的!王牌業務的「關鍵 12 力」... 我抄下來了XD

5月 2016年12
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(圖/shutterstock)

 

 

這本是網友推薦的

《業績是勉強出來的!

王牌業務主管的關鍵 12 力》

作者 Holmes 是蒙格的部下

 

個人不僅是業務高手

還為各大企業做業務培訓

以下是我的心得整理

一起來看看吧 ...

 

(贊助商連結)

 

 

 

關鍵 ①

時間管理 是成為

有錢人的第一課

一天只有 2 個時段 開放別人打擾

其他時間都專心做自己的事

 

一天只用 1 個時段

(可能一小時) 做雜事

包含收信、看 line ...

(可視狀況調整,重點是

雜事要特定時間才能做)

 

 

 

 

關鍵 ②

早上頭腦最清楚時

先做「重要」的事

列出當天做重要的 6 件事

預估每件事所需時間

並排定 優先順序

通常重要的事 ...

會不想先做,請逼自己做!

 

 

關鍵 ③

為「重點區」

每週開一小時會議

「重點區」:

直接影響公司獲利的單位

分配好每周該做什麼

讓所有人上緊發條

讓每次開會後都能

小幅進步,並持之以恆

 

 

 

 

關鍵 ④

開會時,讓每人的

想法 都得到尊重

請他們提出改善公司的方案

討論完後,執行可行的方案

 

 

關鍵 ⑤ 

業務訓練要扎實

要讓他們反覆練習

角色扮演、坐上電椅的

深入個案研究、客戶反對問題

直到所有人滾瓜爛熟

 

 

 

 

 

關鍵 ⑥ 

掌握那些「送分題」

(原本就想買的客戶)

不要浪費力氣在完全沒興趣的客人

掌握前 10% 有興趣的人就夠了

多想想這些有興趣的人在哪裡

 

 

關鍵 ⑦

最高段行銷:

教育性行銷

提供顧客有用的資訊

可以提高他們的興趣

提出鐵一般的事實

讓客戶產生危機感

知道自己不能滿足現狀

 

如果你提供的資訊好又實用

客戶就會對你評價高

認為你比對手專業

如果你能為客戶提出整套解決方案

你的產品只是整套方案的一環

那客戶就更願意買單

例:賣鞋子的人,辦足部保養的講座

平時就要多蒐集對客戶有幫助的資訊

 

 

 

 

關鍵 ⑧

雇用明星業務

直接在招募人才的廣告上寫:

「我們不在乎年齡、學歷

只要你夠優秀 ...

我們就能給你 XX 獎金」

 

面試時:

放鬆、刺探、攻擊

  • 放鬆:

擺出友善的態度,請他們寫下 5 個

最希望被問到的問題

讓他們表現最好的一面

 

  • 刺探:

多問他的背景,了解他是什麼樣的人

是否同理心、耐心毅力、抗壓性

 

  • 攻擊:

適時刁難,超級明星是不會退縮的

要說的圓滑,但不要心軟

 

 

關鍵 ⑨

低底薪,高獎金

(視產品而定,有些產品

如果獎金太高,容易不擇手段亂賣)

只要你願意給,你就會發現

永遠都有適合的人幫你打造王國

 

 

 

 

關鍵 ⑩

吸引「夢幻客戶」

不要亂槍打鳥,先想超級大客戶在哪

銷售原則:永遠不說謊!建立好口碑

再怎麼忙 ...

每天都要花時間開發「夢幻客戶」

 

 

關鍵 ⑪

善用聯盟行銷

分利潤給別人賺

比什麼都自己來快得多

這對產品強的公司很有利

只要外來客戶

第一次使用產品,且愛上產品

之後客戶的再銷售權

就會掌握在自己手上

無須再經過外部聯盟抽成

 

 

 

關鍵 ⑫

想辦法讓客戶推薦客戶

可以適時給客戶誘因去推薦

同時和客戶建立好交情

設身處地關心他

這樣對手很難搶走你的客戶

 

 

 

 

本文由 阿升理財筆記 授權轉載,原文 於此

未經授權,請勿轉載!

 

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