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信用卡被「盜刷」了?免緊張!這 6 項正確用卡習慣你不得不知...

2月 2016年24
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(圖/shutterstock)

 

信用卡被盜刷

要趕快這樣做!

上班時間

小美接到一通電話

對方表明是銀行人員

開口就問:「請問您今天凌晨

是不是有在中國的網站刷卡?」

原先一頭霧水的小美

這才驚覺自己的信用卡被盜刷了

讓她直呼好險有接到這通來電

 


同樣的盜刷事件

也發生在小麗身上

但她是在收到信用卡帳單後

發現上頭有 2 筆

莫名其妙的消費明細

才趕緊請銀行處理

原來小麗平常就有在日本網站

刷卡購物的習慣

所以銀行對於那 2 筆

同樣是在日本消費的款項

不疑有他,沒有及時發現

 

信用卡不幸被盜刷

我們該怎麼做?

 

繼續看下去 ...

 

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主動向銀行聯繫

把款項列為「爭議帳款」

最後,小美跟小麗各自跟銀行簽了

「信用卡爭議帳款聲明書」

聲明爭議帳款不是自己刷的

而銀行也重新更換卡

寄發新卡

兩人都沒有被迫

繳付爭議帳款

 

及時處理,才能減少損失

盜刷事件頻傳

甚至防不勝防

不管是失卡盜刷

還是平白無故在網上被盜刷

即時通知銀行

正確並配合

提出帳款疑義

 

 

 

「網購」發達 ... 信用卡

比過去更容易遭盜刷

過去信用卡盜刷爭議

多半發生在卡片遺失

被竊或被搶的情況

只要持卡人即時查覺

就可以通知發卡銀行

辦理掛失停用

將財務損失降至最低

甚至能在盜刷發生前

建立防堵機制


但現在網路線上購物發達

消費便利卻也帶來困擾

明明信用卡就躺在皮夾裡

沒有遺失、沒有消費

收到帳單時卻意外出現

幾筆平白無故的交易

讓受害持卡人非常困擾

更害怕自己會不會因此信用受損

 

 

信用卡遭盜刷

並不會影響「信用」

萬一遇到網路盜刷

持卡人只要主張帳款有爭議

不是自己進行的消費交易

一經查證屬實

就不須負擔任何財務損失

發卡銀行也不會因此

對持卡人的信用加做註記

受害者不必擔心影響信用額度

更不會影響其他信用卡

或金融商品的申辦及購買

 

信用卡盜刷事件頻傳

這 6 個用卡習慣,人人都要有!

 

 

對於有爭議的款項

我們有權主張「暫時不支付」

持卡人對於有爭議的帳款

可以主張暫時不付

等待銀行查明清楚

通常銀行第一個動作

就是調簽單

如果調不出該筆交易

持卡人就不必負責

又或者簽單上的簽名

明顯不符,同樣也可免責

 

45 至 180 天的審查期

持卡人須配合銀行調查

而站在銀行的審查立場

銀行除了要求

持卡人填寫切結書

後續還會進行

45 至 180 天的審查期

審查動作包括

請持卡人配合提供相關文件

調閱消費簽單或消費影像

提供持卡人確認

必要時也會請持卡人

向消費所在地的警察局報案

 

若持卡人故意容許他人盜刷

此為詐欺,須連本帶息付款

但要提醒的是

並非所有被盜刷的帳款

持卡人都能免責

如果第三人的冒用

是持卡人容許或故意

將信用卡交給對方使用

或者持卡人

與第三人或特約商店

偽造虛構不實交易

或共謀詐欺等情形

那麼持卡人依舊要

負擔被冒用的損失

甚至得回溯至

原繳款期限的次日起

連本帶息付款給銀行!

 

 

細看每月帳單

防止任何出錯環節

而暫停付款的帳款

不光只有盜刷

有些可能是交易過程出現瑕疵

例如貨品未送達或已退貨

跟原來交易條件不符等

所以提醒持卡人

要細看每個月的帳單

千萬別收到帳單就 直接付款

如果出現有疑問的帳款

務必要與銀行聯絡

不然錢進了銀行

後續處理又更麻煩了

 

了解手上的每張信用卡

才能把傷害降到最低

現在市場發卡競爭

人手多卡

持卡人最基本該做的事

就是搞清楚自己到底有幾張卡

每張卡的條件是什麼

發卡銀行是誰、該如何與銀行聯絡

一一了解這些權益

萬一真的不幸遇上問題

才能縮短處理時間、提高效率

將財務損失降至最低

 

 

被盜刷了不要擔心

勇敢爭取自己的權益,避免財務損害

 

本文由 Money錢 授權轉載,原文 於此

非經授權請勿轉載!

 

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