衝動頂撞總經理，他中年被失業…求職8年四處碰壁後才懂：脾氣再硬，現實比我們更狠

 

【我們想讓你知道】

勝不驕、敗不餒，用在職場上再適合不過！別因為一次升職、創高業績，就自以為是了。要謹記一點：不論是工作﹑位子或權力，公司給得起，也拿得回去｡別等到被失業

 

 

文 / 洪雪珍

 

25歲當上店長 月收8萬，

為工作甘願犧牲健康

日前我參加一個大型聚會，

上台現身說法的都是二三十歲年輕人，

談他們的人生轉捩點，

其中一位的轉捩點居然是｢被失業｣｡

由於我最近出了新書

《失業教我們的事：想吃雞腿，就別勉強啃雞肋》，

便特別聆聽他的說法，

內容完全印證我在書中所言，

得意忘形是失業的其中一個原因｡

 

這個年輕人從十幾歲就到處打工，

25歲時已經是一家外商服飾品牌的大店長，

手下管 8家店，月領 8萬元｡

可是業績壓力山大，

最常跑的地方是醫院急診室，去打點滴，

次數頻繁到每次掛號費高達 6百多元｡

即使如此，不論業績目標或截止期限，

都會讓腎上腺素飆升，

這個自體合成的嗎啡讓他工作成癮，

卻也不堪負荷｡

 

站在不同位置，

卻忘了自己是誰

有一次為了一個不大不小的疏忽，

總公司說他兩句，

好幾天沒睡好的他突然情緒大暴走，

在所有同事面前，出言頂撞老闆，

下場當然只有一條路，捲鋪蓋走路｡

後來消沈好一陣子，

遇見貴人拉了他一把，

畢竟他是個有才能的人，

不可思議的是目前年薪是他當年的數倍｡

回首來時路，他跟台下年輕一輩的朋友說：

｢你們要記得，

當公司給你權利時，會讓人忘了分寸｡｣

 

這話說得感慨萬千，

倒也是百分之百的事實，

用大白話說，當年年輕氣盛，

患了大頭症，沖昏了頭，忘了自己是誰｡

 

 

哥倫比亞大學商學院教授亞當．賈林斯基

（Adam Galinsky）出書｢朋友與敵人｣，

第二章是｢當國王的滋味很美好……不失勢的話｣，

說到當人獲得權力之後，

比如高升到一個位階，或是有錢有勢，

或是在某個領域具有一席之地，

就會自我膨脹，信心過度，做出危險的事，

而且同理心減少，說話嚴苛，待人無禮｡

 

所以我們常說：｢絕對的權力，導致絕對的腐敗｡｣

沒想到這也會發生在一般上班族身上，

像是在公司裡，

總有幾個人在一些重要部門掌握著｢用印｣的權力，

態度上經常令人吃不消，

給人排頭﹑說話尖酸﹑處處刁難，

或是拖著不辦事，而且理直氣壯，

理由不外乎是｢公司就是這樣規定｣｡

 

大頭症一旦養成習慣，

有一天就可能葬送自己的前程｡

在我的新書《失業教我們的事：想吃雞腿，就別勉強啃雞肋》，

就有一個例子：

魯魯，因為一時情緒失控，

腦門充血，理智斷線，

掛了總經理電話，被董事會革職，

之後多年求職不順，薪水不高且工作不安定｡

 

一氣之下 掛了總經理電話

魯魯是肢體障礙者，聲音美，口條好，

在地方電台做了十二年，

一邊做主持人，一邊做節目部主管，

月領五萬元，在小地方算是高薪，

以為就這樣做到退休。

卻在有一天發生一樁擦槍走火的事件，

她就失業了……

 

事情是這樣的，總經理要參加競選，

指名魯魯幫忙錄一支電台廣告。

不巧的是這天魯魯感冒，聲音沙啞，

擔心把廣告搞砸了，跟總經理推辭，

可是總經理硬要她當天錄好。

偏偏那天全家要給奶奶過夀一起吃晚飯，

魯魯在萬般無奈下，留下來加班錄廣告。

隔天總經理從外面打電話給魯魯，

說她沒錄好，要另一名同事重錄。

魯魯一肚子委屈，按捺不住，竟然回嘴：

「我昨天就說了，我感冒沙啞不能錄音，

是你非要我錄不可，我還加班到晚上十點，

連奶奶作夀也沒去。」

 

也許太生氣，

魯魯竟然不等總經理回應，把電話掛了！

可以想見在電話另一頭，總經理有多冒火！

後來總經理沒選上，

完了，魯魯就成了頭號戰犯，

總經理要把魯魯炒了。

魯魯不服氣，問總經理是工作哪裡沒做好，

總經理卻說：

「像你們這樣（肢體障礙）的人，

在外面根本找不到工作，

用妳這麼多年，還不知道感恩！」

 

魯魯是個硬頸子，

總經理看她沒有屈從的意思，

便威脅把她調到外縣市，還摞下話：

「我看妳這樣（肢體障礙），怎麼去上班……」

 

本來電台還要苛扣資遣費不發，

魯魯請親戚出面才拿到一半的錢，

這還是小事，等到離職之後，

魯魯才發現事情大條。

她三十八歲，如果不在電台任職，

魯魯算不上有一技之長，

加上她右腿裝有義肢，

很多公司都會先入為主認為她不良於行，

工作機會少，能做的都是社會機構的約雇工作，

薪水少，也做不久。

 

 

脾氣再硬，現實更硬

八年過去，魯魯的工作與經濟不穩定，

磨掉不少稜角，

過去一直認為錯在總經理，

終於坦承錯在自己。

她說，當時如果理直氣和，

給總經理留面子，不至於會丟掉電台工作。

另外在電台工作，同事相互幫忙，

她從不覺得行動不便，

直到失業才知道在企業眼裡的真相：

「我就是肢體障礙，跟我自己想的不同。」

 

很令人氣餒，但是它反映的就是

現實世界一般人是怎麼看弱勢族群。

真相從來不存在於美化的世界裡，

我們的脾氣再硬，現實比我們還硬｡

而且太順風順水，會讓人失去警覺性｡

你說魯魯不知道態度很重要嗎？

都快四十歲的人，

在職場打滾多年，當然懂啊！

卻敗在一時衝動。

多年來，魯鲁始終想不通

那天怎麼會做出掛電話這個舉動，

她說：「或許是鬼迷心竅吧？」

 

這兩個例子讓我們明白一件事，

好日子會讓人迷失，

失去危機意識，忘記謹言慎行；

握有權力會讓人大頭症，

失去應有的修養與禮貌｡

要在職場長命百歲，做到退休的那天，

謹記一點：不論是工作﹑位子或權力，

公司給得起，也拿得回去｡

而我們唯一能夠決定的是自己的態度，

謙虛﹑誠懇﹑有禮，先做人再做事，

才能把上班這件事做好做滿｡

 

 

 

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本文由 洪雪珍 授權轉載，

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