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原諒 一個人很容易,但要再次「信任」,卻很難.... 沒有她 周杰倫不可能有今天的一片天!【周杰倫】背後與媽媽的感人故事 

滿身汗味的老農夫,要去買汽車...沒想到客服小姐居然會這樣對待他...

9月 2014年24
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(圖/shutterstock)


滿身汗味的老農夫走進汽車展示中心,

他沒想到客服小姐居然會這樣對待他。

在一個炎熱的午後,

有位穿著汗衫,滿身汗味的老農夫,

伸手推開厚重的汽車展示中心玻璃門,他一進入,
迎面立刻走來一位笑容可掬的掬的柜臺小姐,
很客氣地詢問老農夫:「大爺,我能為您做什麼嗎?」

老農夫有點靦腆地說 :

 

繼續看下去....

 

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「不用,只是外面天氣熱,我剛好路過這裡,

想進來吹吹冷氣,馬上就走了。」

小姐聽完後親切地說:

「就是啊,今天實在很熱,氣象局說有32攝氏度呢,

您一定熱壞了,讓我幫您倒杯水吧。」

接著便請老農夫坐在柔軟豪華的沙發上休息。

 

「可是,我們種田人衣服不太乾凈,

怕會弄髒你們的沙發。」

 

小姐邊倒水邊笑著說:

「有什麼關系,沙發就是給客人坐的,否則,公司買它幹什麼?」

喝完冰涼的茶水,

老農夫閒著沒事便走向展示中心內的新貨車東瞧瞧,

西看看...

 

這時,那位柜臺小姐又走了過來:

「大爺,這款車...」

「不要!不要!」老農夫連忙說,
「你不要誤會了,我可沒有錢買,種田人也用不到這種車。」

「不買沒關係,以後有機會您還是可以幫我們介紹啊。」

然後小姐便詳細耐心地將貨車的性能逐一解說給老農夫聽。

 

 

聽完後,

老農夫突然從口袋中拿出一張皺巴巴的白紙,
交給這位柜臺小姐,並說:

「這些是我要訂的車型和數量,

請你幫我處理一下。」

 

小姐有點詫異地接過來一看,
這位老農夫一次要訂8臺貨車,


連忙緊張地說:

「大爺,您一下訂這麼多車,我們經理不在,
我必須找他回來和您談,同時也要安排您先試車……」

 

老農夫這時語氣平穩地說:

「小姐,你不用找你們經理了,

我本來是種田的,由於和人投資了貨運生意,
需要買一批貨車,但我對車子外行,

買車簡單,最擔心的是車子的售後服務及維修,
因此我獨生子教我用這個笨方法來試探每一家汽車公司。


這幾天我走了好幾家,每當我穿著同樣的舊汗衫,

進到汽車銷售廠,
同時表明我沒有錢買車時,

常常會受到冷落,讓我有點難過……

而只有你們公司,
只有你們公司知道我不是你們的客戶,

還那麼熱心地接待我,為我服務,
對於一個不是你們客戶的人尚且如此,

更何況是成為你們的客戶…」

 

顧客 買的 除了商品外,
還有為 體貼別人的 "心",

如果缺少了後者,再好的生意,也做不長久...

 

好文章!

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