社群媒體巨頭 Meta Platforms (META) 正積極拓展人工智慧的商業應用版圖，據傳正在測試一款整合於 AI 聊天機器人中的購物搜尋功能。此舉顯示 Meta 有意在 AI 輔助購物領域，正面迎戰 OpenAI 的 ChatGPT 與 Google (GOOG) 的 Gemini，藉由縮短用戶從搜尋到購買的路徑，爭奪潛在的電商流量入口。

結合圖文資訊優化購物體驗

根據彭博新聞報導，這項新功能目前已針對部分位於美國的 Meta AI 網頁版用戶進行測試。當用戶向聊天機器人詢問產品建議時，系統不再僅是用純文字回答，而是會展示一連串的產品圖片輪播（carousel）。這些圖片下方會附上詳細的說明資訊，包含品牌名稱、官方網站連結以及價格，讓用戶能更直觀地進行比價與挑選。

條列式說明提升決策效率

為了進一步提升使用者體驗，Meta (META) 的 AI 機器人除了提供視覺化的產品連結外，還會以條列式重點（bullet-point）簡要說明推薦該產品的原因。這種呈現方式能幫助消費者在短時間內掌握產品特色，無需跳轉多個頁面即可獲取關鍵資訊，顯示 Meta 試圖優化 AI 搜尋介面以增加用戶黏著度。

官方證實正針對美國用戶測試

針對市場傳聞，Meta (META) 發言人已向媒體證實這項購物工具確實在測試階段，但對於具體的技術細節、正式推出時間表或未來是否會擴展至其他地區，目前拒絕透露更多資訊。這項測試反映出科技巨頭們正競相將 AI 流量轉化為實際的電子商務營收，市場競爭日益白熱化。

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