高盛導入Claude模型開發自動化交易與客戶審查系統

根據CNBC報導，華爾街投行巨頭高盛(GS)資訊長Marco Argenti證實，公司正與AI新創獨角獸Anthropic展開深度合作。雙方在過去六個月內，致力於利用Anthropic旗下的Claude模型開發「自動化代理人」（Autonomous Agents）。這項合作顯示傳統金融機構正積極導入生成式AI技術，試圖在競爭激烈的金融市場中透過科技升級來優化營運效率。

鎖定交易會計處理與客戶引導流程為首波應用

高盛(GS)目前的AI開發計畫處於早期階段，主要鎖定兩個具體的業務領域進行自動化測試。首先是針對龐大的交易與轉帳業務進行會計處理，其次是負責客戶背景審查與引導流程（Onboarding）。Argenti表示，這些AI代理人預計將在近期內正式推出，這將有助於銀行處理繁瑣且重複性高的後台作業，釋放人力資源至更具價值的任務。

擴大AI應用版圖至程式碼撰寫與投行簡報製作

除了與Anthropic的合作外，高盛(GS)近期也部署了一款名為「Devin」的自動化AI程式設計工具。基於內部測試的成功經驗，銀行發現AI模型具備跨部門應用的潛力。資訊長指出，未來不排除開發更多AI代理人，應用範圍可能延伸至員工合規監控，甚至是製作投資銀行部門常用的路演簡報（Pitchbooks），顯示AI在金融核心業務的滲透率正逐步提高。

執行長看好AI產能但第三方外包廠商恐面臨削減

針對AI是否會引發裁員潮，高盛(GS)高層持審慎樂觀態度。資訊長Argenti認為目前談論內部職位流失言之過早，但隨著AI技術成熟，銀行可能會減少對第三方供應商的依賴，進而削減外包成本。執行長David Solomon此前受訪時也曾表示，AI將大幅提升公司產能，如同過去數十年的科技演進，新技術勢必會改變人們的工作方式與人力配置結構。

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